ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น…

อะไรที่ทำให้ ACCENTUM True Wireless มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว?

ดื่มด่ำกับเสียงตลอดวันด้วย ACCENTUM True Wireless ดีไซน์ตามหลักสรีรศาสตร์ที่สวมใส่สบายเป็นพิเศษและแบตเตอรี่ที่ใช้งานได้ยาวนาน มอบประสบการณ์การฟังที่เพลิดเพลินยาวนาน รับประกันคุณภาพเสียงที่ต่อเนื่องยาวนานสูงสุด 8 ชั่วโมง และใช้งานได้นานถึง 20 ชั่วโมงเมื่อใส่เคส เทคโนโลยีอะคูสติก TrueResponse™ มอบเสียงอันเป็นเอกลักษณ์เฉพาะของ Sennheiser ปรับแต่งได้เองผ่าน EQ 5 แบนด์และ Soundcheck ของแอป Smart Control ระบบตัดเสียงรบกวนแบบไฮบริด (Hybrid ANC) ช่วยลดเสียงรบกวน และโหมด Transparency ปรับแต่งเสียงให้เข้ากับสภาพแวดล้อมได้ทันที ด้วยความเข้ากันได้กับ Bluetooth 5.3 และ LE ระบบควบคุมแบบสัมผัสที่ปรับแต่งได้ และไมโครโฟนคู่ ACCENTUM True Wireless จึงเป็นคู่หูเสียงที่ใช้งานได้หลากหลายสำหรับการฟังตลอดวัน

ACCENTUM True Wireless มีฟีเจอร์หลักๆ อะไรบ้าง?

ความสบายที่โดดเด่นตลอดทั้งวัน : ออกแบบมาเพื่อความสบายในการฟังที่ยาวนานขึ้นโดยอิงตามการวิจัยตามหลักสรีรศาสตร์ในการใส่ในหู

คุณภาพเสียงที่เหนือชั้น : เทคโนโลยีอะคูสติก TrueResponse™ สำหรับเสียงอันเป็นเอกลักษณ์ของ Sennheiser ปรับแต่งได้ผ่านแอป Smart Control เพื่อประสบการณ์เสียงที่เป็นส่วนตัว

การตัดเสียงรบกวนที่มีประสิทธิภาพ : การตัดเสียงรบกวนแบบไฮบริดช่วยให้มั่นใจได้ถึงประสบการณ์การฟังที่สมจริง โดยปิดกั้นสิ่งรบกวนในทุกสภาพแวดล้อม

อายุการใช้งานแบตเตอรี่ที่ยาวนานขึ้น : เล่นได้นานถึง 8 ชั่วโมง พร้อมชาร์จจากเคสเพิ่มอีก 20 ชั่วโมงเพื่อฟังเพลงได้อย่างต่อเนื่องตลอดทั้งวัน

ตัวเลือกการชาร์จที่หลากหลาย : ตัวเลือกการชาร์จแบบไร้สาย Qi หรือ USB-C ที่สะดวกสำหรับเคสเพื่อให้คุณมีพลังได้อย่างง่ายดาย

โหมดความโปร่งใส : ปรับเข้ากับสภาพแวดล้อมได้ทันทีโดยไม่ต้องถอดหูฟังเพื่อรับรู้สถานการณ์

เทคโนโลยีไร้สายล้ำสมัย : รองรับ Bluetooth 5.3 และ Bluetooth LE Audio สำหรับการเชื่อมต่อขั้นสูง รวมถึงเสียงไร้สาย Auracast™

คุณภาพการโทรด้วยไมโครโฟนคู่ : ไมโครโฟนคู่บนหูฟังแต่ละข้างเพื่อประสบการณ์การโทรที่หลากหลายและมีคุณภาพสูง สามารถใช้งานได้พร้อมกันหรือแยกกัน

ACCENTUM True Wireless มี TrueResponse™ Transducer หรือไม่

ใช่ ACCENTUM True Wireless มาพร้อมกับตัวแปลงสัญญาณ TrueResponse™ ที่พัฒนาโดยผู้เชี่ยวชาญด้านเสียงของ Sennheiser ไดรเวอร์ไดนามิกขนาด 7 มม. ให้คุณภาพเสียงที่ยอดเยี่ยม

นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกขั้นสูงสำหรับปรับแต่งเสียงตามความต้องการส่วนบุคคลของคุณ นอกจาก EQ เสียงภายในแล้ว คุณยังสามารถเลือกการตั้งค่าเสียงล่วงหน้า เช่น Bass Boost หรือใช้ฟังก์ชัน Sound Check เพื่อช่วยค้นหาการตั้งค่า EQ ที่สมบูรณ์แบบ

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวแปลง TrueResponse™ ที่ผลิตในเยอรมนี โปรดใช้ลิงก์ต่อไปนี้: 

https://www.sennheiser.com/newsroom/วิศวกร แก้ปัญหาขนลุก

ฉันทำงาน เดินทางบ่อย และเดินทางบ่อย ACCENTUM True Wireless เหมาะกับการพกพาไปทุกที่หรือเปล่า?

ACCENTUM True Wireless ออกแบบมาเพื่อมอบประสบการณ์เสียงที่ยอดเยี่ยมในทุกสถานการณ์ พร้อมมอบความสะดวกสบายสูงสุดด้วยการออกแบบตามหลักสรีรศาสตร์ ด้วยคุณสมบัติที่ได้รับการพัฒนาให้ดียิ่งขึ้น อาทิ ระบบตัดเสียงรบกวนแบบไฮบริด (ANC) โหมด Transparency ที่ปรับได้ และอายุการใช้งานแบตเตอรี่ที่ยาวนานตลอดทั้งวัน ACCENTUM True Wireless จึงเป็นเพื่อนคู่ใจที่สมบูรณ์แบบสำหรับการเดินทาง ระบบป้องกันการอุดตันของเราช่วยลดความรู้สึกไม่สบายขณะเดินและพูด โดยชดเชยความผันผวนของแรงดันอากาศในช่องหูเมื่อใช้ ANC

ACCENTUM True Wireless สามารถปิดกั้นเสียงรบกวนรอบข้างด้วย ANC (Active Noise Cancellation) ได้หรือไม่

ACCENTUM True Wireless มาพร้อมเทคโนโลยีตัดเสียงรบกวนแบบไฮบริด (ANC) ล่าสุด ไม่ว่าคุณจะอยู่บนท้องถนน บนรถไฟ หรือเพลิดเพลินกับเสียงเพลงในร้านกาแฟที่พลุกพล่าน ระบบตัดเสียงรบกวน (ANC) ที่มีประสิทธิภาพของ ACCENTUM True Wireless ก็พร้อมรับมือกับสภาพแวดล้อมที่มีเสียงดัง คุณจึงไม่จำเป็นต้องหยุดการฟัง ระบบขั้นสูงนี้ใช้ไมโครโฟนทั้งด้านนอกและด้านในของหูฟังเพื่อตรวจจับและปิดกั้นเสียงรบกวนรอบข้าง ระบบตัดเสียงรบกวนแบบไฮบริดไม่ส่งผลกระทบด้านลบต่อประสิทธิภาพเสียง (กล่าวคือ ระบบตัดเสียงรบกวนจะไม่ก่อให้เกิดเสียงรบกวนเพิ่มเติม) และมอบความสบายสูงสุด (กล่าวคือ ระบบตัดเสียงรบกวนจะไม่ก่อให้เกิดแรงกดทับต่อหู)

เมื่อคุณต้องการปรับเข้ากับสภาพแวดล้อมรอบตัว ให้เปิดใช้งานโหมด Transparency เพื่อรับฟังเสียงจากภายนอกได้ทันทีโดยไม่ต้องถอดหูฟังออก ระดับความโปร่งใสสามารถปรับได้ในแอป Smart Control

ACCENTUM True Wireless มาพร้อมเทคโนโลยี Bluetooth ล่าสุดหรือไม่?

ACCENTUM True Wireless รองรับ Bluetooth 5.3 (คลาส 1) และรองรับการเชื่อมต่อ Bluetooth ที่เชื่อถือได้และเสถียรระดับชั้นนำของอุตสาหกรรม นอกจากการเชื่อมต่อ Bluetooth มาตรฐานแล้ว ยังรองรับโปรโตคอลเสียง Bluetooth LE ใหม่และ Auracast™ อีกด้วย

นอกจากนี้ ACCENTUM True Wireless ยังมีคุณสมบัติการจัดการการเชื่อมต่อ Bluetooth ซึ่งช่วยให้สลับระหว่างแหล่งเสียงต่างๆ ได้ง่ายขึ้น

ACCENTUM True Wireless รองรับโคเดก Bluetooth ใดบ้าง?

ACCENTUM True Wireless รองรับโคเดกบลูทูธต่อไปนี้: SBC, AAC และ aptX™ Standard โคเดกเสียงขั้นสูง (เช่น AAC และ aptX™) ให้เสียงระดับ Hi-Fi ให้คุณเพลิดเพลินกับประสบการณ์การฟังที่เต็มอิ่มและสมบูรณ์แบบอย่างที่คาดหวัง ด้วยการรองรับมาตรฐาน LE Audio ใหม่ ACCENTUM True Wireless ยังรองรับโคเดกบลูทูธ LC3 ใหม่ด้วย

ดีไซน์ ACCENTUM True Wireless มีอะไรพิเศษ?

ACCENTUM True Wireless ได้รับการออกแบบโดยอิงจากการวิจัยตามหลักสรีรศาสตร์อย่างละเอียดถี่ถ้วนด้านการออกแบบหูฟังแบบ in-ear รับประกันความสบายที่ยาวนานเป็นพิเศษ จุกหูฟังซิลิโคนนุ่มกระชับพอดีกับช่องหู มอบความสบายเป็นพิเศษแม้ในการฟังเพลงที่ยาวนานที่สุด รูปทรงตามหลักสรีรศาสตร์ยังมอบประสบการณ์การใช้งานที่ยอดเยี่ยม ตั้งแต่การใส่และถอดหูฟังไปจนถึงการควบคุมแบบสัมผัส ด้วยดีไซน์อันเป็นเอกลักษณ์ ACCENTUM True Wireless ยังได้รับรางวัล Red Dot Design Award อีกด้วย

แบตเตอรี่ของหูฟังมีอายุการใช้งานเท่าไร?

ACCENTUM True Wireless มอบเวลาเล่นเพลงได้นานสูงสุด 8 ชั่วโมง ชาร์จหูฟังขณะเดินทางได้โดยใช้เคสชาร์จ ใช้งานได้นานสูงสุด 28 ชั่วโมง

ฉันจะชาร์จหูฟังและกล่องใส่ได้อย่างไร

หูฟังจะชาร์จอัตโนมัติเมื่อใส่ลงในเคสชาร์จ ตัวเคสสามารถชาร์จได้ทั้งผ่านสาย USB-C หรือการชาร์จแบบไร้สาย Qi

เมื่อใช้ USB-C ACCENTUM True Wireless จะชาร์จเต็มภายในเวลาประมาณ 1.5 ชั่วโมง ยิ่งไปกว่านั้น การชาร์จเพียง 10 นาที ก็สามารถเล่นเพลงได้นานขึ้นอีก 1 ชั่วโมง การชาร์จไร้สายมาตรฐาน Qi ช่วยให้ชาร์จได้นานกว่าการชาร์จผ่าน USB-C

เราขอแนะนำให้ใช้แผ่นชาร์จที่ได้รับการรับรอง QI เท่านั้น

อย่างไรก็ตาม เนื่องจากเวลาเล่นทั้งหมดอยู่ที่ 28 ชั่วโมง การชาร์จ ACCENTUM True Wireless จึงแทบไม่จำเป็นอีกต่อไป

มีตัวเลือกใดบ้างในการปรับแต่งเสียงให้เหมาะกับความต้องการส่วนบุคคล?

ด้วย ACCENTUM True Wireless และแอป Smart Control คุณสามารถเลือกปรับแต่งเสียงได้หลากหลายวิธีอย่างง่ายดาย เมื่อตั้งค่าเสร็จแล้ว พารามิเตอร์ EQ ทั้งหมดจะถูกเก็บไว้ในหูฟัง ทำให้สามารถปรับแต่งเสียงได้ตามต้องการจากทุกแหล่งเพลง

คุณสมบัติการปรับแต่งเสียงของ ACCENTUM True Wireless:

อีควอไลเซอร์ในตัว (EQ) : ช่วงความถี่เสียงบางช่วงสามารถเพิ่ม ลด หรือปล่อยทิ้งไว้โดยไม่เปลี่ยนแปลงเพื่อปรับแต่งเสียงให้เป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัวได้

พรีเซ็ต EQ : เลือกพรีเซ็ตเสียงที่กำหนดไว้ล่วงหน้า เช่น Bass Boost และโหมด Podcast

Sound Check : ช่วยให้คุณค้นหาค่า EQ ที่เหมาะสมที่สุด

ฉันสามารถเปลี่ยนการกำหนดการควบคุมแบบสัมผัสได้หรือไม่

การใช้งานมีความเป็นธรรมชาติอย่างยอดเยี่ยมด้วยระบบควบคุมแบบสัมผัสที่ปรับแต่งได้ซึ่งให้ผู้ใช้กำหนดวิธีการควบคุมเสียง การโทร หรือการเปิดใช้งานผู้ช่วยเสียง เช่น Google Assistant หรือ Apple Siri ได้ตามต้องการ

เอียร์บัดด้านซ้ายและขวาอาจมีการกำหนดการควบคุมที่แตกต่างกัน และสามารถเปลี่ยนได้ง่ายๆ ด้วยแอป Sennheiser Smart Control

แม้ว่าการปรับแต่งจะทำได้ง่าย แต่ก็มีการสร้างการกำหนดการควบคุมแบบสัมผัสเริ่มต้นขึ้นเพื่อให้ตัวเลือกที่ใช้งานง่ายแก่ผู้ใช้ที่ต้องการควบคุมเพลง การโทร และการช่วยเหลือด้วยเสียง

ฉันสามารถใช้เอียร์บัดเพียงอันเดียวเป็นอุปกรณ์เดี่ยวได้หรือไม่

เพื่อให้การใช้งานสะดวกยิ่งขึ้น ACCENTUM True Wireless มอบความสามารถในการใช้งานหูฟังข้างซ้ายและขวาแยกกัน สามารถใช้งานได้หลากหลายสถานการณ์ เช่น เมื่อคุณต้องการรับรู้สภาพแวดล้อมรอบตัวขณะฟังการสนทนาสำคัญ หรือเมื่อต้องชาร์จหูฟังข้างใดข้างหนึ่งระหว่างการสนทนา คุณสามารถเลือกใช้งานหูฟังทั้งสองข้างหรือใช้เพียงข้างเดียวได้โดยอัตโนมัติ

ฉันจะเข้าถึงผู้ช่วยเสียงได้อย่างไร?

ผู้ใช้สามารถเปิดใช้งานผู้ช่วยเสียงที่ต้องการ เช่น Google Assistant หรือ Apple Siri ได้อย่างง่ายดาย เพียงแตะบนหูฟัง การเลือกผู้ช่วยเสียงจะขึ้นอยู่กับการตั้งค่าสมาร์ทโฟนแต่ละเครื่อง ผู้ใช้สามารถปรับแต่งการควบคุมนี้ผ่านแอป Sennheiser Smart Control เพื่อใช้ท่าทางสัมผัสใดๆ ในการเลือกผู้ช่วยเสียง หรือหากต้องการก็สามารถปิดใช้งานผู้ช่วยเสียงได้

ACCENTUM True Wireless กันน้ำหรือไม่?

หูฟังไร้สาย ACCENTUM True Wireless ได้รับการออกแบบให้กันน้ำกระเซ็นได้ในทุกสภาพอากาศ ผ่านการทดสอบแล้วว่าตรงตามมาตรฐาน IP54* ซึ่งหมายความว่าสามารถกันน้ำกระเซ็นและสามารถใช้งานได้แม้ในขณะฝนตก อย่างไรก็ตาม ไม่ควรนำหูฟังไปแช่น้ำ สวมใส่ขณะอาบน้ำ หรือล้างด้วยน้ำไหลผ่าน ควรเช็ดหูฟังที่เปียกน้ำให้แห้งด้วยผ้าก่อนนำกลับเข้าเคสชาร์จ

ตัวเคสชาร์จไม่ได้รับการทดสอบการกันน้ำ

* การจัดอันดับตามมาตรฐานการป้องกันระหว่างประเทศ IEC 60529 หูฟังไร้สายได้รับการทดสอบภายใต้สภาวะควบคุมในห้องปฏิบัติการ หูฟังไร้สายสามารถกันน้ำกระเซ็นได้ เหมาะสำหรับกีฬาและการออกกำลังกายที่ไม่ใช่ทางน้ำ ความทนทานต่อน้ำกระเซ็นอาจลดลงเนื่องจากการใช้งานตามปกติ ห้ามชาร์จหูฟังไร้สายขณะเปียก เคสชาร์จไม่สามารถกันน้ำกระเซ็นได้

มีการทดสอบคุณภาพผลิตภัณฑ์ประเภทใดเพื่อให้มั่นใจถึงความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์ Sennheiser?

ผลิตภัณฑ์ Sennheiser ทุกชิ้นได้รับการทดสอบอย่างเข้มงวดเพื่อคุณภาพและความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์ การทดสอบคุณภาพของเราครอบคลุมการทดสอบหลายด้าน ทั้งด้านกลไก ไฟฟ้า ความร้อน และสารเคมี (เช่น ความทนทานต่อฝุ่นและน้ำกระเซ็น) การตกหล่น การตกกระแทก ความทนทานต่อสีจากรังสี UV รอยขีดข่วนและการเสียดสี ความทนทานต่อสารเคมี ความปลอดภัยของแบตเตอรี่ ESD ความเสถียรของ RF/Bluetooth และการรบกวน และอื่นๆ อีกมากมาย

การทดสอบเหล่านี้ช่วยให้เราตรวจสอบผลิตภัณฑ์ในด้านความน่าเชื่อถือและความทนทาน ใช้งานได้ยาวนานแม้ในสภาวะที่ยากลำบาก แม้ว่าจะมีเหตุการณ์ไม่คาดฝันเกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณก็จะได้รับการรับประกัน 2 ปี

ฉันสามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ Bluetooth ได้มากกว่าหนึ่งเครื่องพร้อมกันหรือไม่ (เรียกว่า "การเชื่อมต่อ Bluetooth หลายจุด")

คุณสามารถจับคู่ ACCENTUM True Wireless กับอุปกรณ์บลูทูธที่แตกต่างกันได้สูงสุดหกเครื่อง เอียร์บัดจะจัดเก็บและจดจำการจับคู่เหล่านี้

ด้วยคุณสมบัติการเชื่อมต่อแบบหลายจุด ACCENTUM True Wireless จึงสามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ที่จับคู่กันได้สองเครื่องพร้อมกันได้ เช่น เล่นเพลงจากอุปกรณ์ Bluetooth เครื่องหนึ่งและสลับไปยังอุปกรณ์ Bluetooth อื่นได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องตั้งค่าการเชื่อมต่อ Bluetooth ใหม่

ภายในแอป Sennheiser Smart Control คุณสามารถดูภาพรวมของอุปกรณ์ Bluetooth ที่จับคู่และจัดการการเชื่อมต่อ BT ของคุณได้

ฉันสามารถใช้ ACCENTUM True Wireless โดยไม่ต้องใช้แอป Sennheiser Smart Control ได้หรือไม่

ใช่ โดยทั่วไปคุณสามารถใช้ ACCENTUM True Wireless ได้โดยไม่ต้องผ่านแอป Sennheiser Smart Control สำหรับการฟังเพลง โทรศัพท์ และการเข้าถึงผู้ช่วยเสียง เราขอแนะนำให้ใช้แอป Smart Control เพราะแอปนี้จะช่วยเพิ่มประสบการณ์การใช้งานของคุณให้ดียิ่งขึ้นด้วยการเพิ่มตัวเลือกการปรับแต่งเพิ่มเติม เช่น การปรับ EQ เสียง การกำหนดค่าโหมด Transparency หรือการปรับแต่งระบบควบคุมแบบสัมผัส นอกจากนี้ แอป Smart Control ยังช่วยให้คุณได้รับการอัปเดตเฟิร์มแวร์ล่าสุดอีกด้วย

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแอป Sennheiser Smart Control โปรดใช้ลิงก์ต่อไปนี้: 

https://th.sennheiser-hearing.com/pages/smartcontrol/ .

ฉันจะเข้าถึงแอป Sennheiser Smart Control ได้อย่างไรในกรณีที่ฉันไม่สามารถเข้าถึง App Store ได้

แอป Sennheiser Smart Control มีอยู่ใน Android Play Store และ iOS App store

หากคุณต้องการดาวน์โหลดแอปโดยตรง โปรดใช้ลิงก์ดาวน์โหลดต่อไปนี้ (สำหรับ Android เท่านั้น): 

https://firmware.s-consumer-cloud.com/redirect/getSmartControl.html

แบตเตอรี่สามารถเปลี่ยนได้หรือไม่?

ไม่สามารถเปลี่ยนแบตเตอรี่ของหูฟังและกล่องชาร์จได้

ACCENTUM True Wireless ใช้แบตเตอรี่ลิเธียมไอออนแบบชาร์จไฟได้คุณภาพสูงในตัว ผ่านการทดสอบอย่างเข้มงวดและได้รับการรับรองมาตรฐานคุณภาพระดับสากลสูงสุด แบตเตอรี่ถูกปิดผนึกภายในตัวเครื่องเพื่อความทนทานสูง และผ่านการทดสอบการป้องกันน้ำกระเซ็นและฝุ่นตามมาตรฐาน IP54 ตัวหูฟังได้รับการออกแบบให้มีอายุการใช้งานยาวนาน พร้อมอะไหล่ทดแทนและโปรแกรมรับประกันทั่วโลก 2 ปี

ในกล่องมีจุกหูฟังแบบใดบ้าง?

ACCENTUM True Wireless ออกแบบตามหลักสรีรศาสตร์ที่ปรับปรุงใหม่ รับประกันความสบายในการสวมใส่ตลอดทั้งวัน หูฟังเอียร์บัดขนาดกะทัดรัดที่สุดของ Sennheiser มาพร้อมอะแดปเตอร์หูฟังให้เลือก 4 ขนาด (XS, S, M, L) และครีบซิลิโคนเสริม 3 ขนาด (S, M, L) ที่ช่วยให้หูฟังแนบสนิทกับที่

ขอแนะนำให้ใช้อะแดปเตอร์หูและขนาดครีบหูที่ถูกต้องเพื่อให้แนบสนิทกับช่องหูอย่างสมบูรณ์แบบ เพื่อประสบการณ์การฟังที่ดีที่สุด แอป Sennheiser Smart Control ช่วยให้คุณสามารถทดสอบความพอดีของหูฟัง ซึ่งจะตรวจสอบการแนบสนิทที่ถูกต้องของอุปกรณ์

ฉันสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ACCENTUM True Wireless ได้ที่ไหน

สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติม เช่น คู่มือผู้ใช้ที่สามารถดาวน์โหลดได้ ในหน้าผลิตภัณฑ์ ACCENTUM True Wireless ของ Sennheiser ในส่วน "ดาวน์โหลด": https://th.sennheiser-hearing.com/pages/accentum-true-wireless/

คุณสมบัติใหม่ของ Auracast™ มีประโยชน์อะไร และฉันจะใช้มันได้อย่างไร

Auracast™ คือวิธีใหม่ในการแบ่งปันและสตรีมเสียง ซึ่งพัฒนาต่อยอดจากมาตรฐาน Bluetooth LE Audio ใหม่ คุณสามารถเข้าถึงสตรีม Auracast™ ในพื้นที่สาธารณะได้เช่นเดียวกับการใช้ Wi-Fi และสร้างช่องสัญญาณ Auracast™ ส่วนตัวเพื่อสตรีมเนื้อหาเสียงของคุณเอง ดังนั้นจึงสามารถสตรีมแบบเปิดที่เข้าถึงได้ฟรีหรือแบบปิดได้ มีหลายกรณีการใช้งานที่ Auracast™ จะสร้างประสบการณ์การใช้งานที่ดีให้กับผู้ใช้ นี่คือตัวอย่างบางส่วน:

  • การสตรีมเสียงบลูทูธจากโน้ตบุ๊กหรือสมาร์ทโฟนหนึ่งเครื่องไปยังเครื่องรับหลายเครื่อง
  • การปรับปรุงเสียงในห้องประชุมโดยการสตรีมเสียงของผู้พูดไปยังผู้ฟัง
  • ระบบข้อมูลไกด์นำเที่ยวในพิพิธภัณฑ์
  • การประกาศต่อสาธารณะที่ประตูสนามบินหรือชานชาลาสถานีจะสตรีมเข้าสู่หูฟังของคุณ
  • ทีวีในห้องรอหรือโรงยิมไม่ปิดเสียง
  • การปรับปรุงเสียงหรือเสนอช่องภาษาเพิ่มเติมในโรงภาพยนตร์
  • ในงานเทศกาลหลายเวที คุณสามารถตรวจสอบดนตรีของแต่ละเวทีแบบเรียลไทม์ได้อย่างง่ายดาย

โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่เว็บเพจต่อไปนี้: https://www.bluetooth.com/Auracast/ Auracast™ จะพร้อมใช้งานผ่านการอัปเดตเฟิร์มแวร์ในช่วงปลายปีนี้ ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งการอัปเดตเฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุดไว้ในแอป Sennheiser Smart Control เสมอ เมื่อปลดล็อกฟีเจอร์นี้แล้ว คุณจะได้รับการแจ้งเตือนจากแอป Sennheiser Smart Control ของเรา

Bluetooth LE Audio จะพร้อมใช้งานเมื่อใด?

Bluetooth LE Audio จะพร้อมใช้งานผ่านการอัปเดตเฟิร์มแวร์ในช่วงปลายปีนี้ ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งการอัปเดตเฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอผ่านแอป Sennheiser Smart Control เมื่อปลดล็อกฟีเจอร์นี้แล้ว คุณจะได้รับการแจ้งเตือนจากแอป Sennheiser Smart Control ของเรา

ระหว่างการใช้งาน…

ฉันต้องทำอย่างไรเพื่อให้ได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดเมื่อแกะกล่อง ACCENTUM True Wireless ใหม่ของฉัน
  • ปลุกหูฟังด้วยการใส่ลงในกล่องชาร์จและเชื่อมต่อสาย USB-C เราขอแนะนำให้ชาร์จ ACCENTUM True Wireless ให้เต็มก่อนใช้งานครั้งแรก
  • เลือกอะแดปเตอร์หูฟังที่เหมาะสมจากตัวเลือกสี่ขนาด (XS, S, M, L) เลือกขนาดอะแดปเตอร์หูฟังที่ให้การปิดผนึกที่ดีเยี่ยม เพื่อสัมผัสประสบการณ์เสียงที่ดีที่สุด
  • บิดจุกหูฟังเล็กน้อยเข้าไปในหูเพื่อให้สวมใส่ได้พอดีและแน่นหนา
  • จับคู่หูฟังกับสมาร์ทโฟนของคุณ โหมดจับคู่บลูทูธจะเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเปิดหูฟังครั้งแรก หรือคุณสามารถเปิดใช้งานโหมดจับคู่ด้วยตนเองได้โดยการกดทัชแพดทั้งสองค้างไว้อย่างน้อย 3 วินาที ในเมนูบลูทูธของสมาร์ทโฟน ให้เลือก "ACCENTUM TW"
  • ระบบจะแจ้งเตือนคุณด้วยเสียงเมื่อการจับคู่เสร็จสมบูรณ์ หรือไฟ LED สีน้ำเงินที่หูฟังจะระบุว่าการเชื่อมต่อบลูทูธสำเร็จ
  • ดาวน์โหลดแอป Sennheiser Smart Control จากร้านแอปของคุณเพื่อทดสอบความพอดีของหูฟังและปรับแต่งประสบการณ์ ACCENTUM True Wireless ของคุณ
  • สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมและการสนับสนุน โปรดดูคู่มือฉบับย่อที่ให้มาหรือคู่มือผู้ใช้แบบออนไลน์ที่ดาวน์โหลดได้จากเว็บเพจ Sennheiser
ฉันควรตรวจสอบหรือปรับอะไรบ้างเพื่อให้ได้ประสบการณ์เสียงที่ดีที่สุด?

ACCENTUM True Wireless ได้รับการออกแบบมาเพื่อมอบประสิทธิภาพเสียงที่เหนือชั้นด้วยตัวแปลงสัญญาณ TrueResponse™ ของ Sennheiser และ EQ เสียงภายใน

อย่างไรก็ตาม เพื่อให้ได้เสียงที่ดีที่สุด สิ่งสำคัญคือต้องใส่เอียร์บัดลงในช่องหูให้ถูกต้องและเลือกจุกหูฟังที่พอดีที่สุด ACCENTUM True Wireless มาพร้อมกับจุกหูฟังสี่ขนาด (XS, S, M, L) คู่มือฉบับย่อจะอธิบายวิธีการใส่จุกหูฟังลงในหูของคุณอย่างละเอียดเพื่อให้แนบสนิทกับช่องหูอย่างสมบูรณ์แบบ คุณอาจต้องมีขนาดจุกหูฟังที่แตกต่างกันสำหรับหูแต่ละข้าง

คุณสามารถทดสอบความพอดีของหูฟังได้โดยใช้แอป Sennheiser Smart Control เพื่อตรวจสอบการปิดผนึกที่ถูกต้องของอุปกรณ์ของคุณ

โปรดตรวจสอบอีควอไลเซอร์ในแอป Smart Control และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกการตั้งค่าที่ต้องการแล้ว นอกจากนี้ เราขอแนะนำให้เปิดใช้งาน ANC เนื่องจากโปรไฟล์เสียงได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับโหมด ANC แล้ว

แนะนำให้ใช้การตั้งค่าใดเพื่อให้ได้เวลาเล่น 8 ชั่วโมงตามที่ระบุ?

ระยะเวลาใช้งานแบตเตอรี่ที่ระบุไว้คือ 8 ชั่วโมง (อายุการใช้งานแบตเตอรี่รวม 28 ชั่วโมง รวมเคสชาร์จ) ได้รับการยืนยันแล้วสำหรับการฟังเพลงภายใต้เงื่อนไขต่อไปนี้:

  • หูฟังไร้สาย ACCENTUM True Wireless ชาร์จเต็มได้อย่างน้อย 1.5 ชั่วโมง
  • iPhone ในระยะ 1 เมตร
  • ตัวแปลงสัญญาณบลูทูธ AAC
  • ตั้งระดับเสียงไว้ที่ระดับกลาง
  • ปิดโหมดโปร่งใสและคุณสมบัติตัดเสียงรบกวน
  • ปิด EQ ที่กำหนดเอง

ระยะเวลาในการเล่นอาจแตกต่างกันไปตามสภาวะการทำงานที่แตกต่างกัน

คุณสมบัติ ANC และโหมด Transparency จะได้รับผลกระทบจากสภาพลมแรงกลางแจ้งหรือไม่

เมื่อใช้โหมด ANC หรือ Transparency กลางแจ้งในสภาพอากาศที่มีพายุหรือขณะปั่นจักรยาน เสียงลมอาจส่งผลกระทบต่อประสบการณ์การฟัง เนื่องจาก ACCENTUM True Wireless ได้รับการออกแบบมาให้พกพาสะดวก จึงใช้ไมโครโฟนขนาดเล็ก ซึ่งเนื่องจากขนาดกะทัดรัดของไมโครโฟนจึงไม่สามารถปรับให้เหมาะกับสถานการณ์ลมแรงบางสถานการณ์ได้ ขอแนะนำให้เปิดใช้งานโหมด "ป้องกันลม" ในแอป Sennheiser Smart Control ในสภาพลมแรง

ฉันจะตรวจสอบ รับ และติดตั้งอัพเดตเฟิร์มแวร์ได้อย่างไร

เมื่อใช้แอป Sennheiser Smart Control คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อมีเฟิร์มแวร์ใหม่ออกมา แอปจะแนะนำคุณตลอดกระบวนการอัปเดต การอัปเดตเฟิร์มแวร์จะติดตั้งผ่านระบบไร้สาย Bluetooth นอกจากนี้ คุณยังสามารถตรวจสอบสถานะการอัปเดตเฟิร์มแวร์ปัจจุบันได้ตลอดเวลาในการตั้งค่าของแอป Smart Control

เมื่อไม่ได้ใช้งานหูฟังจะปิดอัตโนมัติใช่ไหม?

ACCENTUM True Wireless มาพร้อมฟีเจอร์ประหยัดพลังงานในตัว เมื่อหูฟังถูกตัดการเชื่อมต่อจากแหล่งบลูทูธและไม่ได้ใช้งาน สามารถตั้งค่าให้ปิดเครื่องโดยอัตโนมัติได้

คุณสามารถกำหนดระยะเวลาจนกว่าจะปิดหูฟังโดยอัตโนมัติได้โดยใช้แอป Sennheiser Smart Control โดยค่าเริ่มต้นจะตั้งไว้เป็น “ไม่เคย”

หากต้องการเปิดหูฟังอีกครั้ง ให้กดแผ่นสัมผัสใดแผ่นหนึ่งหรือวางลงในกล่องชาร์จเป็นเวลาสั้นๆ

โหมดความละเอียดเสียงต่างกันอย่างไร?

ในเมนูการตั้งค่าอุปกรณ์ของแอป Sennheiser Smart Control คุณสามารถเลือกโหมดความละเอียดเสียงที่แตกต่างกันสองโหมดได้:

  • มาตรฐาน – ใช้ตัวแปลงสัญญาณเสียงคุณภาพสูง เช่น SBC, AAC, aptX™ หรือ LC3
  • ความหน่วงต่ำ – การเพิ่มประสิทธิภาพความหน่วงของตัวแปลงเสียงมาตรฐาน เช่น สำหรับการเล่นเกมบนมือถือ

โปรดทราบว่าโหมดความละเอียดเสียง "มาตรฐาน" มอบการส่งสัญญาณเสียงไร้สายที่แข็งแกร่งที่สุด

ดังนั้น ให้เลือก "มาตรฐาน" หากคุณอยู่ในสถานการณ์ที่มีการรบกวนรุนแรง เช่น ในสถานที่สาธารณะ

เหตุใดฉันจึงเห็นระดับแบตเตอรี่เพียงระดับเดียวสำหรับหูฟังทั้งสองข้างในแอป Sennheiser Smart Control

ตัวระบุระดับแบตเตอรี่จะแสดงอายุแบตเตอรี่ที่เหลืออยู่ของด้านเอียร์บัดที่มีพลังงานน้อยกว่าเสมอ

ตัวอย่าง:

  • หากหูฟังข้างซ้ายมีระดับแบตเตอรี่ 50% และหูฟังข้างขวามีระดับแบตเตอรี่ 80% แสดงว่าแบตเตอรี่มีระดับ 50%
  • หากหูฟังข้างซ้ายมีระดับแบตเตอรี่ 90% และหูฟังข้างขวามีระดับแบตเตอรี่ 20% แสดงว่าระดับแบตเตอรี่อยู่ที่ 20%
  • หากใช้งานเฉพาะหูฟังข้างขวาและหูฟังข้างซ้ายยังคงอยู่ในกล่องชาร์จ แสดงว่าแบตเตอรี่ของหูฟังข้างขวาอยู่ในระดับใด
ฉันต้องพิจารณาอะไรบ้างเมื่อชาร์จแบบไร้สายแทน USB-C?

ACCENTUM True Wireless ได้รับการรับรองการชาร์จไร้สาย QI เพื่อความสะดวกในการใช้งาน ข้อควรระวังเมื่อชาร์จแบบไร้สาย:

  • ชาร์จด้วยแท่นชาร์จไร้สายที่ได้รับการรับรอง QI เท่านั้น
  • วางเคสชาร์จ ACCENTUM True Wireless พร้อมเอียร์บัดไว้ตรงกลางแผ่นชาร์จ Qi
  • ขึ้นอยู่กับแผ่นชาร์จ กระบวนการชาร์จอาจเริ่มต้นด้วยความล่าช้าสองสามวินาที
  • กระบวนการชาร์จจะช้าลงเมื่ออุณหภูมิแวดล้อมสูงขึ้น โปรดดูคู่มือสำหรับช่วงอุณหภูมิที่กำหนดสำหรับการชาร์จ
  • เวลาในการชาร์จจะยาวนานขึ้นด้วยการชาร์จแบบไร้สายเมื่อเทียบกับการชาร์จผ่าน USB-C
  • ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย โดยทั่วไปคุณไม่ควรชาร์จผลิตภัณฑ์โดยไม่มีคนดูแล
คุณมีรายชื่อสถานที่ที่สามารถสัมผัสประสบการณ์ Auracast™ ได้ไหม เช่น โรงละคร โรงภาพยนตร์ สนามบิน สถานีรถไฟ ฯลฯ

Auracast™ คือวิธีการใหม่ในการแชร์และสตรีมเสียง ด้วย Auracast™ คุณสามารถสตรีมเสียงในพื้นที่สาธารณะได้ คล้ายกับ WiFi สามารถสตรีมได้ทั้งแบบเปิดและแบบปิด Auracast™ เป็นส่วนหนึ่งของ Bluetooth มาตรฐาน ดังนั้นจึงเป็นโซลูชันที่เป็นกรรมสิทธิ์ ด้วยอุปกรณ์ LE Audio รุ่นใหม่ๆ ที่มีมากขึ้นเรื่อยๆ Auracast™ จะขยายขอบเขตการใช้งานในเร็วๆ นี้ ผู้ผลิตสมาร์ทโฟนและโทรทัศน์บางรายได้ประกาศว่าอุปกรณ์ปัจจุบันจะได้รับความสามารถของ Auracast™ ผ่านการอัปเกรดเฟิร์มแวร์ อย่างไรก็ตาม ขณะนี้ยังไม่มีรายชื่อสถานที่สาธารณะอย่างเป็นทางการที่สามารถทดลองใช้ Auracast™ ได้ เมื่อข้อมูลนี้พร้อมใช้งาน เราจะแจ้งข้อมูลอัปเดตให้คุณทราบทันที

ฉันจะทำความสะอาดและดูแลรักษาหูฟังของฉันได้อย่างไร

ก่อนอื่นต้องระวัง: ของเหลวสามารถทำลายชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ของผลิตภัณฑ์ได้!

ของเหลวที่เข้าไปในตัวเครื่องอาจทำให้เกิดไฟฟ้าลัดวงจรและทำให้ชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์เสียหายได้ ดังนั้น ควรเก็บของเหลวทั้งหมดให้ห่างจากตัวเครื่อง และอย่าใช้ตัวทำละลายหรือสารทำความสะอาดใดๆ!

ทำความสะอาดกล่องชาร์จด้วยผ้านุ่มและแห้งเท่านั้น ทำความสะอาดหูฟังด้วยผ้าชุบน้ำหมาดๆ เล็กน้อย

ตรวจสอบบริเวณปลายหูและหัวฉีดเป็นประจำเพื่อหาสิ่งสกปรกที่ติดมากับหู หากจำเป็น ให้ทำตามขั้นตอนการทำความสะอาดต่อไปนี้:

  • ถอดจุกหูฟังออกจากอุโมงค์เสียงในหูของหูฟัง
  • ใช้แปรงที่แห้งและสะอาด (เช่น แปรงสีฟัน) ปัดเบาๆ บนช่องหูฟังแบบ in-ear เพื่อขจัดสิ่งสกปรกที่อยู่เหนือผ้าป้องกัน หลีกเลี่ยงการทำให้ผ้าป้องกันภายในช่องหูฟังเสียหาย เพื่อป้องกันไม่ให้สิ่งสกปรกหรือเศษต่างๆ เข้าไปในอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์
  • คุณสามารถทำความสะอาดจุกหูฟังซิลิโคนได้โดยการล้างด้วยน้ำอุ่นที่ไหลผ่าน ปล่อยให้จุกหูฟังแห้งที่อุณหภูมิห้องอย่างน้อย 12 ชั่วโมงก่อนใส่กลับเข้าไปในหูฟัง
  • ทำความสะอาดหน้าสัมผัสการชาร์จบนหูฟังและในกล่องชาร์จเป็นครั้งคราว เช่น ใช้สำลีพันก้าน

วิธีขจัดสิ่งสกปรก เช่น ฝุ่นละอองหรือขุยออกจากช่องเสียบ USB ของเคสชาร์จ:

  • เป่าลมเข้าไปในช่อง USB หรือใช้แปรงวัตถุขนาดเล็ก (เช่น ไม้จิ้มฟันหรือขนแปรงสีฟัน) ค่อยๆ ปัดผ่านช่องเปิดของช่อง

หากเกิดปัญหา…

ฉันจะรีเซ็ตหูฟังได้อย่างไร?

หากฟังก์ชันการทำงานของหูฟังถูกรบกวน คุณจะต้องทำการรีเซ็ตซอฟต์แวร์ ระบบจะทำการรีเซ็ตซอฟต์แวร์ทุกครั้งที่คุณใส่หูฟังลงในกล่องชาร์จ และรออย่างน้อย 10 วินาที

ฉันจะรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานได้อย่างไร?

หากฟังก์ชันของหูฟังมีปัญหาและการรีเซ็ตแบบซอฟต์รีเซ็ตไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้รีเซ็ตหูฟังกลับเป็นค่าจากโรงงาน การทำเช่นนี้จะลบการตั้งค่าการจับคู่ทั้งหมด

คุณสามารถรีเซ็ตหูฟังเป็นค่าจากโรงงานได้โดยใช้แอป Smart Control ในเมนูการตั้งค่า

การใช้แอป Smart Control เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

อีกวิธีหนึ่งคือคุณสามารถรีเซ็ตเอียร์บัดเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงานได้โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ (ซึ่งเราได้ทำให้การหลีกเลี่ยงการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานที่ไม่ได้ตั้งใจนั้นยากขึ้นเป็นพิเศษ):

  • ตัดการเชื่อมต่อ ACCENTUM True Wireless ของคุณจากการเชื่อมต่อบลูทูธใดๆ โดยการปิดใช้งานบลูทูธบนแหล่งเสียงของคุณ (เช่น สมาร์ทโฟน) หากคุณเชื่อมต่อกับเครื่องส่งสัญญาณ Auracast™ ให้ตัดการเชื่อมต่อผ่านแอป Smart Control
  • นำหูฟังออกจากกล่องชาร์จเพียงข้างเดียว
  • เก็บหูฟังอีกข้างไว้ในกล่องชาร์จและปิดฝากล่องชาร์จ
  • กดปุ่มควบคุมแบบสัมผัสบนหูฟังด้านนอกกล่องชาร์จค้างไว้อย่างน้อย 15 วินาที ทันทีที่ไฟ LED ของหูฟังเริ่มสลับเป็นสีเขียว/แดง ให้ปล่อยปุ่มควบคุมแบบสัมผัส
  • หลังจากปล่อยการควบคุมแบบสัมผัส ไฟ LED ของหูฟังจะยังคงสลับเป็นสีเขียว/แดง
  • นำหูฟังข้างที่สองออกจากกล่องชาร์จ
  • ตอนนี้ให้กดปุ่มสัมผัสบนหูฟังข้างที่สองค้างไว้เป็นเวลาอย่างน้อย 15 วินาที
  • ทันทีที่ไฟ LED ของหูฟังเริ่มสลับระหว่างสีเขียวและสีแดง ให้ปล่อยการควบคุมแบบสัมผัส
  • ตอนนี้หูฟังได้รับการรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงานและซิงโครไนซ์กัน ซึ่งใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาที
  • การรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานและการซิงโครไนซ์หูฟังสำเร็จจะแสดงโดยไฟ LED ที่จะสว่างขึ้นสลับกันระหว่างสีน้ำเงินและสีแดง
  • เมื่อทำการรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน การตั้งค่าการจับคู่บลูทูธทั้งหมดจะถูกลบออก และ ACCENTUM True Wireless ของคุณจะต้องจับคู่กับสมาร์ทโฟนของคุณอีกครั้ง
ฉันไม่ได้ยินเสียงอะไรเลย ฉันต้องทำยังไง?

ก่อนอื่นคุณควรรีสตาร์ทสมาร์ทโฟนของคุณและตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดสำหรับโทรศัพท์ของคุณ

หากคุณไม่สามารถได้ยินเสียงใดๆ ให้ตรวจสอบดังต่อไปนี้:

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหูฟังมีการชาร์จและเชื่อมต่อกับอุปกรณ์บลูทูธของคุณแล้ว
  • ตรวจสอบในการตั้งค่าบลูทูธของอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อของคุณว่าการเชื่อมต่อสื่อและการโทรได้รับการเปิดใช้งานแล้ว
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใส่หูฟังเข้าไปในหูของคุณอย่างถูกต้อง
  • เพิ่มระดับเสียงบนอุปกรณ์บลูทูธและหูฟังของคุณโดยกดแผงสัมผัสบนหูฟังด้านขวาจนกว่าคุณจะได้ยินเสียงแจ้งว่า "ระดับเสียงสูงสุด"
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เชื่อมต่อหูฟังเข้ากับอุปกรณ์อื่นโดยไม่ได้ตั้งใจผ่านบลูทูธมัลติพอยต์ ลองปิดแหล่งเสียงบลูทูธอื่นๆ ที่คุณอาจเชื่อมต่ออยู่

หากเสียงยังคงไม่ทำงานหลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้น ให้รีสตาร์ทหูฟัง (ดู "ฉันจะรีเซ็ตหูฟังได้อย่างไร")

ฉันไม่สามารถจับคู่หูฟังกับอุปกรณ์บลูทูธของฉันได้ ฉันควรทำอย่างไร

หากการจับคู่บลูทูธไม่ทำงาน ให้ดำเนินการตามลำดับต่อไปนี้:

  • ขั้นแรก คุณควรรีสตาร์ทสมาร์ทโฟนของคุณและตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดสำหรับโทรศัพท์ของคุณ
  • ชาร์จ ACCENTUM True Wireless อย่างน้อย 1 ชั่วโมงครึ่งเพื่อให้แน่ใจว่าชาร์จเต็มแล้ว ไฟ LED แสดงการชาร์จจะกะพริบเป็นสีเหลืองเพื่อระบุว่ากำลังชาร์จ และเปลี่ยนเป็นสีเขียวถาวรเพื่อระบุว่าชาร์จเต็มแล้ว
  • นำหูฟังออกจากกล่องชาร์จ
  • แตะและกดปุ่มควบคุมแบบสัมผัสด้านขวาและซ้ายพร้อมกันเป็นเวลา 3 วินาทีเพื่อเริ่มโหมดจับคู่
  • ไฟ LED ของหูฟังข้างขวาจะกะพริบเป็นสีแดงและสีน้ำเงิน
  • เริ่มค้นหาอุปกรณ์ Bluetooth บนสมาร์ทโฟนของคุณและเลือก “ACCENTUM TW”

หากจำเป็น ให้ป้อนรหัส PIN เริ่มต้น “0000” บนสมาร์ทโฟนของคุณ หากการจับคู่บลูทูธยังคงไม่ทำงานหลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้น ให้รีสตาร์ทหูฟัง (ดู "ฉันจะรีเซ็ตหูฟังได้อย่างไร")

หูฟังไม่ชาร์จเหมือนปกติ ทำยังไงได้บ้างคะ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าสัมผัสสำหรับชาร์จของหูฟังและกล่องชาร์จสะอาด หากยังชาร์จไม่ได้ ให้รีเซ็ตหูฟังและรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ระยะเวลาในการชาร์จอาจขยายออกไปได้หากใช้การชาร์จแบบไร้สาย Qi แทนการชาร์จผ่าน USB-C

ฉันจะปรับระดับเสียงของหูฟังให้สบายหูหรือดังขึ้นได้อย่างไร

สำหรับสมาร์ทโฟน Android บางรุ่นจะมีปุ่มควบคุมระดับเสียงแยกกันสำหรับชุดหูฟังบลูทูธและสมาร์ทโฟน Android ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าปุ่มควบคุมระดับเสียงทั้งสองไว้ที่ระดับสูงสุดแล้ว หากต้องการเพิ่มระดับเสียง ให้แตะและค้างไว้ที่ทัชแพดของหูฟังข้างขวาจนกว่าจะได้ยินเสียงเตือนว่า "ระดับเสียงสูงสุด" จากนั้นให้เพิ่มระดับเสียงของสมาร์ทโฟนเป็นระดับสูงสุด

สำหรับสมาร์ทโฟนที่มี "การควบคุมระดับเสียงแบบสมบูรณ์" เช่น Apple iPhone จะมีการควบคุมระดับเสียงเพียงแบบเดียว ดังนั้นคุณจึงสามารถใช้การควบคุมระดับเสียงของสมาร์ทโฟนหรือ ACCENTUM True Wireless ก็ได้

นอกจากนี้ คุณอาจไม่ได้ยินเสียงของ ACCENTUM True Wireless ดังเต็มที่ เนื่องจากหูฟังอาจใส่ไม่พอดีกับหู โปรดใช้อะแดปเตอร์หูฟังที่มีขนาดเหมาะสมเพื่อให้พอดีกับช่องหูและแนบสนิทกับหู เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำในคู่มือฉบับย่อเกี่ยวกับวิธีการใส่หูฟังให้เหมาะสมที่สุด

ด้วยแอป Sennheiser Smart Control คุณสามารถทดสอบการใส่หูฟังเพื่อตรวจสอบการซีลที่ถูกต้องของอุปกรณ์ของคุณได้

ฉันจะทำอย่างไรได้เมื่อคุณภาพการโทรบนระบบ Windows ของฉัน เช่น Microsoft Teams แย่มาก

หากคู่สนทนาของคุณมีปัญหาในการทำความเข้าใจคุณในระหว่างการโทรเนื่องจากมีเสียงรบกวนรอบข้างเข้ามามาก การตั้งค่าพีซี Windows ของคุณอาจไม่ถูกต้อง และคุณกำลังใช้ไมโครโฟนภายในของพีซีหรือโน้ตบุ๊กแทนไมโครโฟน ACCENTUM True Wireless

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าโปรไฟล์เสียง Bluetooth ของระบบ Windows ของคุณเป็น "ACCENTUM TW Hands-Free" ก่อนโทรออก คุณสามารถตรวจสอบและเปลี่ยนแปลงโปรไฟล์เสียงได้ในแถบการแจ้งเตือนของ Windows (มุมขวาล่าง สัญลักษณ์ลำโพง)

เมื่อใช้ Microsoft Teams โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าอุปกรณ์สำหรับลำโพงและไมโครโฟนถูกตั้งค่าเป็น ACCENTUM True Wireless

ฉันจะทำอย่างไรได้เมื่อคุณภาพเสียงในระบบ Windows ของฉันไม่ดี?

ในกรณีที่คุณภาพเสียงไม่ดีและให้เสียงแบบ "โมโน" เป็นไปได้ว่าการตั้งค่าพีซี Windows ของคุณไม่ถูกต้อง และคุณอยู่ในโหมดแฮนด์ฟรีสำหรับการโทรศัพท์แทนโหมดสเตอริโอ Bluetooth

ขณะฟังเพลงหรือเนื้อหาเสียงคุณภาพสูงอื่นๆ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าโปรไฟล์เสียง Bluetooth ของระบบ Windows ของคุณเป็น "ACCENTUM TW Stereo" คุณสามารถตรวจสอบและเปลี่ยนแปลงโปรไฟล์เสียงได้ในแถบการแจ้งเตือนของ Windows (มุมขวาล่าง สัญลักษณ์ลำโพง) คุณยังสามารถตรวจสอบว่ามีการใช้ตัวแปลงสัญญาณเสียงที่ถูกต้องในแอป Sennheiser Smart Control ได้ที่ "การตั้งค่า" ในกรณีที่อยู่ในโหมดโทรศัพท์ จะแสดงข้อความ "ไม่มีการสตรีมเสียง"

เมื่อใช้ Microsoft Teams ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าอุปกรณ์สำหรับลำโพงและไมโครโฟนถูกตั้งค่าเป็น ACCENTUM True Wireless

ประสิทธิภาพ ANC (ระบบตัดเสียงรบกวนแบบแอคทีฟ) ของฉันดูเหมือนจะมีผลจำกัด ฉันควรทำอย่างไรดี

ACCENTUM True Wireless ปิดกั้นเสียงรบกวนจากรอบข้างได้ด้วยฟังก์ชัน Hybrid ANC (Active Noise Cancellation) ที่ทำงานร่วมกับคุณสมบัติการลดเสียงรบกวนแบบพาสซีฟที่ยอดเยี่ยมและพอดีกับช่องหู

The advanced system utilizes microphones on the outside and inside of the earbuds to detect ambient noise and block it out. Hybrid ANC does not have a negative impact on sound performance (i.e. the ANC system does not cause additional noise) and optimises comfort (i.e. the ANC system does not cause pressure on the ears). In case you experience only limited ANC performance, consider that in general ANC technology can only reduce ambient noise in low frequency range <1 kHz, e.g. engine sounds.

การป้องกันเสียงรบกวนแบบพาสซีฟที่ยอดเยี่ยมของ ACCENTUM True Wireless ยังช่วยลดเสียงรบกวนรอบข้างได้อย่างมากในช่วงความถี่สูง เพื่อให้ได้ประสิทธิภาพในการป้องกันเสียงรบกวนและ ANC ที่ดีที่สุด การเลือกอะแดปเตอร์หูฟังที่เหมาะสมกับหูของคุณเป็นสิ่งสำคัญ แอป Sennheiser Smart Control ช่วยให้คุณสามารถทดสอบการสวมใส่หูฟังเอียร์บัดเพื่อตรวจสอบการซีลที่ถูกต้องของอุปกรณ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้เปิดใช้งานโหมดป้องกันลมในแอป Smart Control เพื่อให้ได้ประสิทธิภาพสูงสุดในการป้องกันการรบกวนจากเสียง

ฉันควรทำอย่างไรหากเกิดข้อผิดพลาดระหว่างการอัปเดตเฟิร์มแวร์ OTA?

ในกรณีที่คุณประสบปัญหาใดๆ ระหว่างการอัปเดตเฟิร์มแวร์ OTA ของ ACCENTUM True Wireless โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  • วางหูฟังทั้งสองข้างไว้ในกล่องชาร์จอย่างน้อย 10 วินาที
  • นำเอียร์บัดออกจากเคสชาร์จและเชื่อมต่อเข้ากับแอป Sennheiser Smart Control อีกครั้ง
  • ทำซ้ำการอัปเดต FW OTA หรือทำตามคำแนะนำในแอป
ฉันควรทำอย่างไรหากฉันมีการเชื่อมต่อบลูทูธแบบหลายจุดกับพีซี Windows และไม่สามารถสลับไปยังอุปกรณ์อื่นได้

หากคุณเชื่อมต่อพีซี Windows แบบขนานกับอุปกรณ์เสียงเครื่องที่สอง (เช่น โทรศัพท์มือถือ) และไม่สามารถเล่นหรือได้ยินเสียงใดๆ จากอุปกรณ์เสียงเครื่องที่สองได้ ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสตรีมเสียงบนพีซี Windows ได้หยุดลงอย่างสมบูรณ์แล้ว ระบบ Windows บางระบบยังคงเชื่อมต่อเสียงอยู่แม้ว่าคุณจะหยุดการเชื่อมต่อเสียงแล้วก็ตาม และป้องกันไม่ให้ ACCENTUM True Wireless สลับไปยังแหล่งเสียงแบบมัลติพอยต์อื่นๆ ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อระบบ Windows ยังคงใช้โปรโตคอลแฮนด์ฟรี Bluetooth หลังจากการโทร เนื่องจากการโทรมีความสำคัญมากกว่าการฟังเพลง ในกรณีนี้ ให้เปลี่ยนโปรไฟล์เสียงด้วยตนเองจาก "ACCENTUM TW Hands-Free" เป็น "ACCENTUM TW Stereo" ในแถบการแจ้งเตือนของ Windows (มุมล่างขวา สัญลักษณ์ลำโพง)

ฉันจะมั่นใจได้อย่างไรว่าหูฟังจะพอดีอย่างสมบูรณ์แบบ?

ควรทดสอบจุกหูฟังที่ให้มาเพื่อหาขนาดที่พอดีกับตัวคุณและให้คุณภาพเสียงที่ดีที่สุดเสมอ บรรจุภัณฑ์ของ ACCENTUM True Wireless ประกอบด้วยจุกหูฟังสี่ขนาด (XS, S, M, L) ลองบิดจุกหูฟังเข้าไปในหูของคุณตามที่อธิบายไว้ในคู่มือฉบับย่อจนกว่าจะได้ตำแหน่งที่สบาย โปรดทราบว่าคุณอาจต้องใช้จุกหูฟังขนาดต่างกันสำหรับแต่ละหู

ฉันมีปัญหาในการเชื่อมต่อหูฟังกับแอป Sennheiser Smart Control ฉันควรทำอย่างไร

คุณสามารถลองปิดและเปิดฟังก์ชั่นบลูทูธบนสมาร์ทโฟนของคุณอีกครั้งเพื่อรีเซ็ตโมดูลบลูทูธหรือรีสตาร์ทสมาร์ทโฟน

คุณสามารถลองรีเซ็ต ACCENTUM True Wireless เป็นค่าจากโรงงานได้ หลังจากรีเซ็ตแล้ว ให้ถอดสาย ACCENTUM True Wireless ออก โดยลบรายการ "ACCENTUM TW" ในการตั้งค่าบลูทูธของสมาร์ทโฟน แล้วจับคู่ ACCENTUM True Wireless อีกครั้ง

ฉันจะมั่นใจได้อย่างไรว่าเสียงของฉันจะถูกรับได้ชัดเจนในระหว่างการโทรศัพท์?

หากคุณสังเกตเห็นว่าอีกฝ่ายไม่ได้ยินเสียงของคุณชัดเจนในระหว่างการโทรศัพท์ คุณควรตรวจสอบจุดต่อไปนี้:

  • ระหว่างการโทรศัพท์ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าใส่หูฟังเข้าไปในช่องหูอย่างถูกต้อง จากนั้นจึงหมุนหูฟังเล็กน้อย
  • โดยหลักการแล้ว ควรหมุนเอียร์บัดเพื่อให้ได้มุมบีมฟอร์มที่ถูกต้องสำหรับการรับเสียง (เช่น ช่องเปิดไมโครโฟนด้านนอกอยู่ในแนวเดียวกับปาก)
  • โปรดตรวจสอบด้วยว่าช่องไมโครโฟนไม่ได้ถูกปิดกั้นโดยหูโดยตรง

ลมยังสามารถส่งผลต่อคุณภาพของการสนทนาทางโทรศัพท์ได้

ฉันปิดใช้งานการควบคุมแบบสัมผัสแล้ว ตอนนี้ฉันไม่สามารถเข้าโหมดจับคู่เพื่อจับคู่กับโทรศัพท์เครื่องใหม่ได้อีกต่อไป ฉันต้องทำอย่างไร

หากคุณปิดใช้งานระบบควบคุมแบบสัมผัส ระบบควบคุมแบบสัมผัสและเสียงสัมผัสทั้งหมดจะถูกปิดใช้งาน ยกเว้นกรณีต่อไปนี้: คุณสามารถเริ่มโหมดจับคู่ได้ทุกเมื่อโดยการกดทัชแพดทั้งสองพร้อมกันนานกว่าสามวินาทีขณะที่หูฟังไม่ได้อยู่นอกหู ในกรณีนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้เอานิ้วไปบังเซ็นเซอร์ในหู

ฉันไม่พบ ACCENTUM True Wireless ในรายการอุปกรณ์บลูทูธของฉันเมื่อจับคู่กับพีซี Windows 11 ฉันควรทำอย่างไร

เพื่อกระบวนการจับคู่ที่ราบรื่น เราได้นำ Microsoft Swift Pairing มาใช้ เมื่อสร้างการเชื่อมต่อบลูทูธใหม่ด้วยตนเองกับระบบ Windows 11 โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดใช้งานการตั้งค่า "ขั้นสูง" ในเมนูบลูทูธของระบบ Windows ของคุณแล้ว โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งระบบ Windows เวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอ

การควบคุมบนหูฟังของฉัน (เช่น ปิดเสียง วางสาย ฯลฯ) ไม่ทำงานขณะกำลังสนทนาผ่าน Microsoft Teams ฉันต้องทำอย่างไร

ACCENTUM True Wireless เป็นไปตามมาตรฐานบลูทูธเวอร์ชัน 5.3 เมื่อใช้แอปสื่อสารจากบริษัทอื่น เช่น Microsoft Teams, WhatsApp, WeChat หรือแอปอื่นๆ แอปเหล่านี้อาจไม่เป็นไปตามมาตรฐานบลูทูธอย่างสมบูรณ์ ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันที่วางจำหน่าย ดังนั้นเราจึงไม่สามารถรับประกันฟังก์ชันการควบคุมเต็มรูปแบบผ่านการสัมผัสของหูฟังระหว่างการโทรได้ อย่างไรก็ตาม เราสามารถรับประกันคุณภาพการโทรที่ยอดเยี่ยมด้วยระบบรับเสียงของเรา

ฉันใช้โทรศัพท์ Pixel และมีปัญหาในการเชื่อมต่อ ACCENTUM True Wireless กับโทรศัพท์โดยอัตโนมัติ ฉันต้องทำอย่างไร

ผู้ใช้บางรายพบปัญหาโทรศัพท์ Pixel ของตนไม่เชื่อมต่อกับ ACCENTUM True Wireless โดยอัตโนมัติ ในกรณีนี้ คุณจะต้องเชื่อมต่อใหม่ด้วยตนเองผ่านเมนูบลูทูธของโทรศัพท์ โปรดอัปเดต ACCENTUM True Wireless เป็นเฟิร์มแวร์ 5.7.3 หรือสูงกว่าผ่านแอป Smart Control เพื่อแก้ไขปัญหานี้

ฉันจะทำอย่างไรเมื่อสังเกตเห็นว่าคุณภาพเสียงของหูฟังลดลงเนื่องจากการอุดตัน?

หากคุณสังเกตเห็นความแตกต่างด้านคุณภาพเสียงหรือระดับเสียงระหว่างหูฟังข้างซ้ายและขวา อาจเกิดจากจุกหูฟังและหัวจุกหูฟังอุดตัน ในกรณีนี้ ให้ถอดจุกหูฟังออกจากหูฟังเพื่อทำความสะอาด และปฏิบัติตามคำแนะนำในการทำความสะอาดตามที่อธิบายไว้ในหัวข้อ “ฉันจะทำความสะอาดและดูแลรักษาหูฟังของฉันอย่างไร”

มีชิ้นส่วนอะไหล่ใดบ้างที่ใช้กับ ACCENTUM True Wireless ของฉัน?

ชิ้นส่วนอะไหล่และอุปกรณ์เสริมสำหรับ ACCENTUM True Wireless ต่อไปนี้มีจำหน่าย:

สำหรับรุ่นสีดำของ ACCENTUM True Wireless (ATW1 Black):

  • ชุดเอียร์บัด สีดำ (ATW1 EARBUDS สีดำ) หมายเลขคำสั่งซื้อ 700265
  • เคสชาร์จสีดำ (ATW1 CASE สีดำ): หมายเลขคำสั่งซื้อ 700268
  • Ear Adapter สีดำ XS, 5 คู่ หมายเลขสั่งซื้อ 509283
  • Ear Adapter สีดำ S, 5 คู่ หมายเลขสั่งซื้อ 509284
  • Ear Adapter สีดำ M, 5 คู่ : หมายเลขสั่งซื้อ 509285
  • Ear Adapter สีดำ L 5 คู่ หมายเลขสั่งซื้อ 509286

สำหรับรุ่นสีขาวของ ACCENTUM True Wireless (ATW1 White):

  • ชุดเอียร์บัด สีขาว (ATW1 EARBUDS สีขาว) หมายเลขคำสั่งซื้อ 700266
  • เคสชาร์จ สีขาว (ATW1 CASE สีขาว) : หมายเลขสั่งซื้อ 700269
  • Ear Adapter สีขาว XS, 5 คู่ หมายเลขสั่งซื้อ 509287
  • Ear Adapter สีขาว S, 5 คู่ หมายเลขสั่งซื้อ 509288
  • อะแด็ปเตอร์หู สีขาว M 5 คู่ รหัสสั่งซื้อ 509289
  • อะแด็ปเตอร์หู สีขาว L 5 คู่ รหัสสั่งซื้อ 509290

หากต้องการซื้อหรือดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอุปกรณ์เสริมและอะไหล่ โปรดไปที่หน้าบริการของ Sennheiser โปรดทราบว่าข้อเสนอร้านค้าของเราอาจแตกต่างกันไปในบางประเทศ https://spares.sennheiser-hearing.com/

จุกหูฟังซิลิโคนอะไหล่จาก MOMENTUM True Wireless 3 และ 4 สามารถใช้งานร่วมกับ ACCENTUM True Wireless ได้หรือไม่

ใช่ครับ ชิ้นส่วนเหล่านี้เข้ากันได้ครับ

ฉันจะติดต่อฝ่ายบริการ Sennheiser ได้อย่างไร?

ข้อมูลการติดต่อของบริการ Sennheiser สามารถดูได้ที่นี่:
https://th.sennheiser-hearing.com/pages/contact

หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณ เราขอแนะนำให้ตรวจสอบการแก้ไขปัญหาในศูนย์ช่วยเหลือของเราเสียก่อน หรือหากจำเป็น ให้เรียกร้องการรับประกัน (การสนับสนุน > การซ่อมแซม):
https://spares.sennheiser-hearing.com/

ในกรณีที่มีการเรียกร้องการรับประกัน โปรดระบุหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อต้นฉบับทั้งหมดไว้ในรายละเอียดข้อความของคุณเสมอ คำขอของคุณจะถูกส่งไปยังทีมสนับสนุนเฉพาะประเทศของคุณ

หากต้องการติดตามกรณีที่มีอยู่ รวมถึงการเรียกร้องการรับประกัน โปรดใช้อีเมลฉบับล่าสุดของเราในการตอบกลับเสมอ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำตอบของคุณมีหมายเลขอ้างอิงกรณีคำขอของคุณในหัวเรื่องอีเมล เพื่อให้แน่ใจว่าคำตอบของคุณได้รับการลงทะเบียนอย่างถูกต้องในระบบของเรา (ทำเครื่องหมายในหัวเรื่องอีเมล โดยขึ้นต้นด้วย "C")