ความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว

ก. ข้อมูลทั่วไป

Sonova AG จัดตั้งขึ้นตามกฎหมายของประเทศสวิตเซอร์แลนด์ โดยมีที่อยู่จดทะเบียนอยู่ที่ Laubisrütistrasse 28, 8712 Stäfa, Switzerland Sonova AG ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูล และดำเนินธุรกิจผ่านบริษัทในเครือที่ตั้งอยู่ทั่วโลก (เรียกรวมกันว่า “บริษัท” หรือ “เรา” หรือ “ของเรา”) โดยทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลอิสระหรือร่วมในส่วนของลูกค้า ผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ แอปพลิเคชันมือถือ และเว็บไซต์ ผู้รับเหมา และพันธมิตร (“เจ้าของข้อมูล”)

บริษัทฯ ดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในการดำเนินธุรกิจประจำวัน ดังนั้น นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ (“ นโยบาย ”) จึงได้จัดทำและนำมาใช้เพื่ออธิบายแนวทางปฏิบัติของบริษัทฯ เกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า ผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ แอปพลิเคชันมือถือ และเว็บไซต์ ผู้รับเหมา และพันธมิตร (“เจ้าของข้อมูล”) ผลิตภัณฑ์และบริการบางส่วนของบริษัทฯ และบริการบางอย่างที่ให้บริการโดยเว็บไซต์นี้ อาจมีนโยบายความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติมที่ใช้บังคับนอกเหนือจากนโยบายฉบับนี้ด้วย

“ ข้อมูลส่วนบุคคล ” หรือ “ ข้อมูลส่วนบุคคล ” หมายถึงข้อมูลใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับบุคคลธรรมดาที่ได้รับการระบุตัวตนหรือสามารถระบุตัวตนได้

“ ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน ” หรือ “ ข้อมูลส่วนบุคคลประเภทพิเศษ ” หมายถึง ข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ที่หากรั่วไหลหรือถูกนำไปใช้โดยผิดกฎหมาย อาจก่อให้เกิดการละเมิดศักดิ์ศรีความเป็นมนุษย์ หรือเป็นอันตรายต่อความปลอดภัยส่วนบุคคลหรือทรัพย์สินของบุคคลธรรมดาได้ง่าย ซึ่งรวมถึง ข้อมูลที่เปิดเผยเชื้อชาติหรือชาติพันธุ์ ความคิดเห็นทางการเมือง ความเชื่อทางศาสนาหรือปรัชญา หรือการเป็นสมาชิกสหภาพแรงงาน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ และการประมวลผลข้อมูลทางพันธุกรรม ข้อมูลชีวมาตรเพื่อวัตถุประสงค์ในการระบุตัวบุคคลอย่างเฉพาะเจาะจง ข้อมูลเกี่ยวกับสุขภาพ หรือข้อมูลเกี่ยวกับชีวิตทางเพศหรือรสนิยมทางเพศของบุคคลธรรมดา บัญชีการเงิน สถานที่อยู่ส่วนบุคคล และข้อมูลอื่นๆ ของบุคคลธรรมดา ตลอดจนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์

“ การประมวลผล ” หมายถึงการดำเนินการใดๆ หรือชุดการดำเนินการที่ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลหรือชุดข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ว่าจะโดยวิธีการอัตโนมัติหรือไม่ เช่น การรวบรวม การบันทึก การจัดระเบียบ การจัดโครงสร้าง การจัดเก็บ การดัดแปลงหรือการแก้ไข การดึงข้อมูล การปรึกษาหารือ การใช้ การเปิดเผยโดยการส่ง การเผยแพร่หรือการทำให้พร้อมใช้งานด้วยวิธีอื่น การจัดตำแหน่งหรือการรวม การจำกัด การลบหรือการทำลาย

“ เจ้าของข้อมูล ” หมายถึงบุคคลธรรมดาที่ระบุตัวตนได้หรือระบุตัวตนได้ ซึ่งถูกเก็บรวบรวมและ/หรือประมวลผลข้อมูลจากหรือเกี่ยวกับบุคคลนั้น สำหรับวัตถุประสงค์ของนโยบายนี้ คำว่า “เจ้าของข้อมูล” หมายความรวมถึงลูกค้า ผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ แอปพลิเคชันมือถือ และเว็บไซต์ ผู้รับเหมา และพันธมิตร

“ ผู้ควบคุมข้อมูล ” หมายถึงบุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคล ซึ่งกำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ว่าจะเพียงลำพังหรือร่วมกับผู้อื่น ตามกฎหมายและคำศัพท์ที่เกี่ยวข้อง คำว่า “ผู้ควบคุมข้อมูล” ที่ใช้ในนโยบายนี้อาจใช้คำอื่นแทน เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยที่บทบาทพื้นฐานยังคงเดิม ตัวอย่างเช่น แต่ไม่จำกัดเพียง ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PIPL) ในประเทศจีน บทบาทนี้อาจเรียกอีกอย่างหนึ่งว่า “ผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล”

ข. กฎหมายที่ใช้บังคับ

บริษัทตกลงที่จะปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง (“ กฎหมายที่เกี่ยวข้อง ”) แม้ว่าข้อกำหนดบางประการอาจแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ

ตัวอย่างเช่น แต่ไม่จำกัดเพียงเท่านั้น บริษัทมีความมุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามกฎหมายต่อไปนี้เมื่อบังคับใช้:

• ข้อบังคับ (EU) 2016/679 ของรัฐสภายุโรปและคณะมนตรีแห่งยุโรปลงวันที่ 27 เมษายน 2016 ว่าด้วยการคุ้มครองบุคคลธรรมดาเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลและการเคลื่อนย้ายข้อมูลดังกล่าวอย่างเสรี และการยกเลิกคำสั่ง 95/46/EC (ข้อบังคับทั่วไปเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูล) (“GDPR”)
• พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลของรัฐบาลกลางสวิส ลงวันที่ 19 มิถุนายน 1992 (“FADP”) แก้ไขในปี 2020 และมีผลบังคับใช้ตั้งแต่เดือนกันยายน 2023
• พระราชบัญญัติคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแห่งรัฐแคลิฟอร์เนียปี 2018 (“CCPA”) แก้ไขเพิ่มเติมโดยพระราชบัญญัติสิทธิความเป็นส่วนตัวแห่งรัฐแคลิฟอร์เนียปี 2020 (“CPRA”) กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (“PIPL”) กฎหมายความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ (“CSL”) ประมวลกฎหมายแพ่ง กฎหมายความมั่นคงปลอดภัยข้อมูล (“DSL”) และกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ข้อกำหนดทางกฎหมาย และมาตรฐานระดับชาติ (เรียกรวมกันว่า “กฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของข้อมูลในประเทศจีน”)

ค. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม

บริษัทอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลต่อไปนี้:

• ข้อมูลประจำตัว: นามสกุล, ชื่อ, นามแฝง, สัญชาติ และวันเดือนปีเกิด
• รายละเอียดการติดต่อ: ที่อยู่ไปรษณีย์ หมายเลขโทรศัพท์ส่วนตัว ที่อยู่อีเมลส่วนตัว หรือข้อมูลติดต่อฉุกเฉิน
• ข้อมูลทางการเงิน: วิธีการชำระเงิน (รวมถึงหมายเลขบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต) สถาบันการเงิน และอาจรวมถึงข้อมูลธนาคาร IBAN
• ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมผู้ใช้บนเว็บไซต์: ข้อมูลการสืบค้น ที่อยู่ Internet Protocol (IP) คุกกี้ และเครื่องมือติดตามอื่น ๆ
• ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ: รุ่น, หมายเลขซีเรียล, ข้อมูลการใช้งาน
• ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีใดๆ ที่สร้างขึ้นโดยเจ้าของข้อมูล รวมถึงข้อมูลรับรองการเข้าถึงบัญชี (เช่น ชื่อผู้ใช้ หมายเลขบัญชี)
• ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบริการที่ให้
• ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับข้อเสนอแนะที่เจ้าของข้อมูลให้ไว้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา รวมถึงความคิดเห็นและหมายเหตุ

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลประเภทพิเศษหรือละเอียดอ่อนบางประเภทของเราอาจต้องใช้ฐานทางกฎหมายที่แตกต่างกันในการประมวลผล หรืออาจได้รับประโยชน์จากการคุ้มครองพิเศษ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแง่ของมาตรการรักษาความปลอดภัยและความลับที่นำมาใช้ ขึ้นอยู่กับประเทศที่เจ้าของข้อมูลอาศัยอยู่

ง. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทจะยึดถือหลักเกณฑ์ทางกฎหมายต่อไปนี้ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล โดยอาจใช้หลักเกณฑ์ทางกฎหมายอื่นๆ ตามมา ขึ้นอยู่กับสถานที่ตั้งของเจ้าของข้อมูลและกฎหมายที่บังคับใช้

D.1 การประมวลผลโดยอาศัยความยินยอมของเจ้าของข้อมูล

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลอาจขึ้นอยู่กับความยินยอมของเจ้าของข้อมูล การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์นี้อาจเกี่ยวข้องกับ:

• วัตถุประสงค์ทางการตลาด เช่น การส่งจดหมายข่าวและข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่เสนอโดยบริษัทไปยังลูกค้าเป้าหมาย/ผู้ที่สนใจและผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ แอปพลิเคชันมือถือ และเว็บไซต์
• การสร้างบัญชีผู้ใช้งานของเจ้าของข้อมูล
• การสร้างโปรไฟล์เพื่อส่งข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่บริษัทออกแบบและปรับแต่งให้เหมาะสมกับเจ้าของข้อมูล โดยอิงจากประสบการณ์ ความสนใจ หรือความชอบของเจ้าของข้อมูล
• การลงทะเบียนในชุมชนของเราผ่านแบบฟอร์มออนไลน์
• การเข้าร่วมการแข่งขันและการจับฉลาก
• การเข้าร่วมการสำรวจออนไลน์
• การเข้าร่วมกิจกรรม การฝึกอบรม หรือการสัมมนาผ่านเว็บ

การเผยแพร่ความคิดเห็นในแพลตฟอร์มของเรา: โปรดทราบว่า หากคุณตัดสินใจที่จะแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเนื้อหาในบล็อกของเรา ข้อมูลที่คุณเปิดเผยในความคิดเห็น รวมถึงชื่อของคุณ จะกลายเป็นข้อมูลสาธารณะ และชุมชนสามารถอ่านได้ตราบเท่าที่บทความยังคงเผยแพร่อยู่ และ/หรือคุณตัดสินใจที่จะลบออก โปรดทราบว่าเราไม่รับผิดชอบต่อข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณเลือกที่จะส่ง และเราไม่มีความรับผิดชอบในการเผยแพร่ ลบ หรือแก้ไขความคิดเห็นสาธารณะใดๆ ของคุณ สำหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ระบุไว้ข้างต้น เราจะขอความยินยอมที่เฉพาะเจาะจง ชัดเจน และได้รับข้อมูลครบถ้วน ณ จุดติดต่อ เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับความยินยอม

D.2 การประมวลผลตามสัญญา

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลอาจขึ้นอยู่กับการดำเนินการตามสัญญาหรือมาตรการก่อนสัญญากับเจ้าของข้อมูลและอาจเกี่ยวข้องกับ:

• การปฏิบัติตามภาระผูกพันตามสัญญาหรือก่อนสัญญาของเราที่มีต่อเจ้าของข้อมูล รวมถึงการดำเนินการทางเทคนิคและการทำงานของผลิตภัณฑ์และบริการที่พวกเขาได้รับ
• การให้บริการหลังการขายหลังจากการซื้อสินค้าและบริการ
• การให้คำแนะนำและโต้ตอบกับเจ้าของข้อมูลเมื่อเจ้าของข้อมูลติดต่อบริษัท เช่น ผ่านแบบฟอร์มติดต่อ ฟังก์ชันแสดงความคิดเห็น ฟังก์ชันแชท อีเมล
• ติดต่อกับเจ้าของข้อมูลเพื่อตอบคำขอทางเทคนิค ข้อร้องเรียน และคำถามที่เจ้าของข้อมูลอาจเกิดขึ้นผ่านแบบฟอร์มของเรา และเพื่อเสนอการสนับสนุนที่จำเป็นให้กับเจ้าของข้อมูล
• ติดต่อเจ้าของข้อมูลเพื่อเสนอความช่วยเหลือเชิงพาณิชย์/บริการตามที่เจ้าของข้อมูลหรือบุคคลที่เป็นตัวแทนร้องขอเพื่อทำการนัดหมายเพื่อทดลองใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเรากับผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลการได้ยินหรือผู้ให้บริการที่ใกล้ชิดกับเจ้าของข้อมูลมากที่สุด

D.3 การประมวลผลโดยอาศัยผลประโยชน์อันชอบธรรม

ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องอนุญาต การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลอาจดำเนินการโดยอาศัยผลประโยชน์โดยชอบธรรมของบริษัทในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการ ประสบการณ์ของผู้ใช้ข้อมูล และกระบวนการภายในของบริษัท การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์นี้อาจรวมถึง:

• ดำเนินการวิเคราะห์ทางสถิติ/การใช้งาน
• ดำเนินการหน้าที่ธุรการภายใน
• ป้องกันการฉ้อโกงและเพิ่มความปลอดภัย ตัวอย่างเช่น แต่ไม่จำกัดเพียง ตามการนำกลไกการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัยของเรามาใช้ ซึ่งออกแบบมาเพื่อเพิ่มความปลอดภัยและการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล เราจะประมวลผลที่อยู่อีเมลของคุณเพื่อส่งรหัสที่สร้างขึ้นแบบสุ่มเพื่อยืนยันการเสร็จสิ้นขั้นตอนการเข้าสู่ระบบของคุณ
• การจัดการความสัมพันธ์กับเจ้าของข้อมูล
• การประเมินความเกี่ยวข้องของผลิตภัณฑ์และบริการของเรา
• วิเคราะห์ประสิทธิภาพของเว็บไซต์ เพื่อปรับปรุงบริการและการทำงานของเว็บไซต์ของเรา
• การทำการตลาดผลิตภัณฑ์หรือบริการที่บริษัทนำเสนอแก่พันธมิตรทางธุรกิจ ผู้รับเหมา หรือผู้จำหน่ายที่มีอยู่เดิม โปรดทราบว่าในกรณีที่จำเป็น Sonova จะขอความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลก่อนดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

D.4 การประมวลผลบนพื้นฐานอื่น

บริษัทอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อตอบสนองต่อข้อกำหนดทางกฎหมายและเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้และฐานทางกฎหมายเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้อง (ถ้ามี)

E. คุกกี้และเครื่องมือติดตามอื่น ๆ

คุกกี้และเครื่องมือติดตามอื่นๆ เป็นไฟล์ขนาดเล็กที่เบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่จัดเก็บไว้เพื่อติดตามข้อมูลผู้เยี่ยมชม และช่วยให้ Sonova สามารถนำเสนอบริการบนเว็บที่เกี่ยวข้องกับคุณมากยิ่งขึ้น ระหว่างที่คุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา Sonova อาจใช้คุกกี้และเครื่องมือติดตามอื่นๆ สี่ประเภท ขึ้นอยู่กับเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง ระยะเวลาการเก็บรักษาขึ้นอยู่กับแต่ละประเทศและกฎหมายที่เกี่ยวข้องที่เกี่ยวข้อง เรามีประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของคุกกี้เพิ่มเติม ซึ่งแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับคุกกี้ที่ใช้โดยเว็บไซต์ที่คุณกำลังเยี่ยมชม ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับกฎหมายที่เกี่ยวข้องที่เกี่ยวข้อง

เราใช้คุกกี้และเครื่องมือติดตามอื่น ๆ เพื่อ:

• รับข้อมูลเกี่ยวกับการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ ชื่อโดเมน ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ระบบปฏิบัติการของคุณ วันที่และเวลาที่เข้าถึง ตำแหน่ง ประเภทของอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงเว็บไซต์เพื่อเข้าถึงเว็บไซต์ของเรา และดำเนินการดูแลระบบ
• รับข้อมูลเกี่ยวกับเว็บไซต์อื่น ๆ ที่คุณเคยเยี่ยมชมหรือประเภทการค้นหาที่คุณดำเนินการเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ
• ป้องกันการทุจริตและปรับปรุงความปลอดภัย
• ทราบและวิเคราะห์การตั้งค่าการเรียกดูของคุณและผลิตภัณฑ์ที่คุณสนใจ
• เชื่อมโยงพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ก่อนหน้าของคุณหลังจากที่คุณได้ลงทะเบียนด้วยรายละเอียดของคุณบนเว็บไซต์ Sonova เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจและทางเทคนิค

คุกกี้และเครื่องมือติดตามอื่นๆ ที่เว็บไซต์ของเราใช้บางส่วนนั้น เราเป็นผู้ตั้งค่าเอง และบางส่วนถูกตั้งค่าโดยบุคคลที่สามในนามของ Sonova การใช้คุกกี้และเครื่องมือติดตามอื่นๆ จากบุคคลที่สามช่วยให้เราสามารถแสดงโฆษณาได้อย่างตรงเป้าหมาย ซึ่งหมายความว่าคุณอาจเห็นโฆษณาของ Sonova บนเว็บไซต์อื่นๆ ที่คุณเยี่ยมชม

เราอาจใช้คุกกี้และเครื่องมือติดตามอื่น ๆ ดังต่อไปนี้ ขึ้นอยู่กับเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง:

• คุกกี้ที่จำเป็นอย่างยิ่ง: คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับเราในการมอบฟังก์ชันพื้นฐานของเว็บไซต์ให้แก่คุณ และไม่สามารถปิดการใช้งานในระบบของเราได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพและการวิเคราะห์: คุกกี้เหล่านี้ช่วยให้เราสามารถนับการเยี่ยมชมและแหล่งที่มาของการเข้าชมเพื่อวัดและปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของเรา
• คุกกี้ฟังก์ชัน: คุกกี้เหล่านี้ใช้เพื่อเพิ่มฟังก์ชันการทำงานและการปรับแต่งส่วนบุคคลในระหว่างการเยี่ยมชมของคุณ
• คุกกี้การกำหนดเป้าหมายหรือโฆษณา: คุกกี้เหล่านี้อาจถูกตั้งค่าผ่านทางเว็บไซต์ของเราโดยพันธมิตรด้านโฆษณาของเราเพื่อสร้างโปรไฟล์ความสนใจของคุณและเสนอโฆษณาที่เกี่ยวข้อง

คุกกี้แต่ละประเภทมีวัตถุประสงค์เฉพาะ และบนเว็บไซต์ของเรา คุณสามารถยินยอมให้แต่ละวัตถุประสงค์ใช้งานได้อย่างง่ายดาย การยอมรับคุกกี้ทั้งหมดจะทำให้คุณได้รับประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ที่ปรับแต่งได้อย่างสมบูรณ์แบบ เราอนุญาตให้คุณเลือกประเภทคุกกี้ที่จะยอมรับหรือบล็อกได้ แต่การเลือกประเภทคุกกี้อาจส่งผลกระทบต่อประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์และบริการที่เรานำเสนอ (ดังที่ได้กล่าวไปแล้วข้างต้น) คุณสามารถใช้บริการได้แม้ในกรณีที่คุณปฏิเสธที่จะยินยอมให้ใช้คุกกี้บางประเภท ยกเว้นในกรณีที่การปฏิเสธนั้นเกี่ยวข้องกับคุกกี้ที่จำเป็นอย่างยิ่ง คุณสามารถเพิกถอนหรือแก้ไขคำยินยอมของคุณได้ตลอดเวลาโดยไปที่หน้า "การตั้งค่าคุกกี้"

วิธีการให้ความยินยอมเฉพาะเจาะจงต่อจุดประสงค์แต่ละอย่างหรือการยอมรับคุกกี้ทั้งหมดจะขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้เกี่ยวกับคุกกี้ในประเทศของคุณ และสามารถค้นหาและอธิบายไว้ได้ง่ายในแบนเนอร์คุกกี้

หากคุณไม่สนใจข้อดีของคุกกี้ของเรา ฟังก์ชัน "ความช่วยเหลือ" ของเบราว์เซอร์สามารถให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีป้องกันหรือลบคุกกี้ที่มีอยู่ได้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถเรียนรู้วิธีบล็อกคุกกี้ใหม่ทั้งหมดในเบราว์เซอร์ของคุณ และขั้นตอนการกำหนดค่าที่จำเป็นเพื่อรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับคุกกี้ใหม่

สามารถเข้าถึงข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับคุกกี้ได้บนเว็บไซต์เหล่านี้: http://www.allaboutcookies.org/ หรือ https://cookiepedia.co.uk

รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับหมวดหมู่ของคุกกี้และเครื่องมือติดตามอื่น ๆ ที่รวบรวมโดยเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องจะได้รับการแจ้งให้ทราบผ่านแบนเนอร์คุกกี้และส่วนคุกกี้โดยเฉพาะ

F. ปลั๊กอินโซเชียลมีเดีย

ปลั๊กอินโซเชียลมีเดียเป็นส่วนหนึ่งของเว็บเพจบางหน้าของ Sonova และมีไว้สำหรับผู้ให้บริการโซเชียลมีเดีย ("ผู้ให้บริการ") เช่น Facebook, Instagram, LinkedIn, Google+ และ YouTube เมื่อคุณเยี่ยมชมหน้าเว็บโดยการคลิกปลั๊กอินดังกล่าว เบราว์เซอร์ของคุณจะเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์โซเชียลมีเดียที่เกี่ยวข้อง ในขณะเดียวกัน ผู้ให้บริการจะทราบว่าคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราก่อนที่จะเข้าสู่เว็บไซต์โซเชียลมีเดีย หากคุณลงทะเบียนและเข้าสู่ระบบกับผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง การเข้าชมของคุณอาจเชื่อมโยงกับบัญชีผู้ใช้ของคุณ โดยทั่วไป ผู้ให้บริการจะไม่ให้ข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับข้อมูลที่ส่งผ่านการใช้ปลั๊กอินโซเชียลมีเดียของพวกเขา ดังนั้นเราจึงไม่มีความสามารถในการตรวจสอบเนื้อหาและขอบเขตของข้อมูลที่ส่งหรือการใช้งานโดยผู้ให้บริการดังกล่าว สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปลั๊กอินโซเชียลมีเดีย โปรดดูข้อกำหนดการคุ้มครองข้อมูลของผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง หากคุณไม่ต้องการให้ผู้ให้บริการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณผ่านเว็บไซต์ของเรา โปรดปิดใช้งานปลั๊กอินในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ หากคุณต้องการหลีกเลี่ยงการเชื่อมโยงไปยังบัญชีผู้ใช้ใดๆ ที่มีอยู่ คุณต้องออกจากระบบหน้าเว็บโซเชียลมีเดียก่อนเข้าชมเว็บไซต์ของเรา

G. ลิงค์บุคคลที่สาม

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานเว็บไซต์นี้เท่านั้น เราอาจแสดงลิงก์ไปยังเว็บไซต์บุคคลที่สามที่คุณอาจสนใจ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่า Sonova ไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาและความพร้อมใช้งานของเว็บไซต์ดังกล่าว และไม่สามารถรับประกันแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์ดังกล่าวได้

H. การเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลส่วนบุคคลจะไม่ถูกเก็บรักษาไว้นานเกินความจำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ดังกล่าวข้างต้น ซึ่งหมายความว่าข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกลบออกทันทีที่บรรลุวัตถุประสงค์ของการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลแล้ว อย่างไรก็ตาม บริษัทอาจเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้นานขึ้นหากกฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้เพื่อปกป้องหรือใช้สิทธิ์ของเรา ตามขอบเขตที่ได้รับอนุญาต

เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการเก็บรักษา บริษัทอาจต้องเก็บข้อมูลส่วนบุคคลถาวรเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ เป็นระยะเวลาจำกัดและมีการเข้าถึงที่จำกัด

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลเหล่านี้อาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับประเทศที่เจ้าของข้อมูลอาศัยอยู่ และสอดคล้องกับกฎหมายที่บังคับใช้

I. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่บุคคลที่สามดังต่อไปนี้ โดยอาศัยความยินยอมของเจ้าของข้อมูลและ/หรือตามหลักเกณฑ์ทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง:

• พันธมิตรทางธุรกิจที่ให้บริการในนามของเรา เช่น การสนับสนุนด้านเทคนิค เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด หรือการส่งมอบบริการประเภทอื่นๆ
• หน่วยงานภาครัฐและหน่วยงานสาธารณะ ในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการให้บริการใดๆ ที่ได้รับการร้องขอหรือได้รับอนุญาต เพื่อปกป้องสิทธิของเจ้าของข้อมูล หรือสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของเราหรือผู้อื่น เพื่อรักษาความปลอดภัยของบริการของเรา หรือหากเราจำเป็นต้องกระทำเช่นนั้นเนื่องจากกฎหมายที่เกี่ยวข้อง คำสั่งศาล หรือข้อบังคับของรัฐบาลอื่นๆ หรือหากการเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวมีความจำเป็นเพื่อสนับสนุนการสืบสวนทางกฎหมายหรือทางอาญา หรือกระบวนการทางกฎหมายใดๆ
• บุคคลที่ได้รับอนุญาตจากเจ้าของข้อมูลหรือตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องให้มีส่วนร่วมในการดูแลเจ้าของข้อมูล รวมถึงครอบครัว เพื่อนสนิท หรือบุคคลอื่น ๆ

ขึ้นอยู่กับกฎหมายที่ใช้บังคับ เราดำเนินการตามสัญญากับบุคคลที่สามบางรายเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลได้รับการประมวลผลตามคำแนะนำของเราและเป็นไปตามนโยบายนี้และมาตรการการรักษาความลับและการรักษาความปลอดภัยอื่นๆ ที่เหมาะสม

ในบางครั้ง อาจมีความจำเป็นต้องทำสัญญาดังกล่าวภายในกลุ่มบริษัท Sonova กับบริษัทย่อยและบริษัทในเครือ เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ด้วยเหตุนี้ บริษัทย่อยและบริษัทในเครือของ Sonova จึงถือเป็น “บุคคลที่สาม” ด้วย

จ. การโอนข้อมูลส่วนบุคคล

บุคคลที่สามที่กล่าวถึงข้างต้น เช่น บริษัทในเครือและบริษัทย่อยของ Sonova รวมไปถึงพันธมิตรทางธุรกิจ หน่วยงานภาครัฐที่เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้ อาจตั้งอยู่ในประเทศของคุณ และอาจรวมถึงประเทศที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างไปจากประเทศที่เจ้าของข้อมูลตั้งอยู่

หากมีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลภายในสหภาพยุโรป/เขตเศรษฐกิจยุโรป และในกรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคลถูกเปิดเผยต่อบุคคลที่สามในประเทศที่ไม่ถือว่ามีระดับการคุ้มครองที่เพียงพอตามที่คณะกรรมาธิการยุโรปกำหนด บริษัทจะรับรองว่า:

• การดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อจำเป็นต้องมีคำร้องขออนุญาตจากหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ
• การดำเนินการตามมาตรการป้องกันทางองค์กร เทคนิค และกฎหมายที่เหมาะสมเพื่อควบคุมการโอนดังกล่าว และเพื่อให้แน่ใจว่ามีระดับการป้องกันที่จำเป็นและเพียงพอภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้
• หากจำเป็น ต้องมีการนำมาตรฐานข้อกำหนดในสัญญาตามที่คณะกรรมาธิการยุโรปรับรองมาใช้
• หากจำเป็นและขึ้นอยู่กับประเทศของบุคคลที่สามที่นำเข้าข้อมูล ให้ใช้มาตรการเพิ่มเติม เช่น การประเมินความเหมาะสมในการถ่ายโอนข้อมูล และเมื่อจำเป็น ให้ใช้มาตรการเพิ่มเติมเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ถ่ายโอน

หากข้อมูลส่วนบุคคลไม่ได้รับการประมวลผลภายในสหภาพยุโรป/เขตเศรษฐกิจยุโรป และในกรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคลถูกเปิดเผยต่อบุคคลที่สามที่อยู่นอกประเทศของคุณ บริษัทจะตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีมาตรการป้องกันที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล โดยการใช้กลไกทางกฎหมายที่เหมาะสม กลไกเหล่านี้อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเทศและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

หากข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของข้อมูลอยู่ภายใต้การบังคับใช้ของ FADP หรือ PIPL ฉบับแก้ไข และมีการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ เจ้าของข้อมูลจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลเหล่านี้ผ่านทางประกาศความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติม ประกาศดังกล่าวจะให้รายละเอียดและมาตรการคุ้มครองเพิ่มเติมเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลออกนอกประเทศสวิตเซอร์แลนด์หรือจีนตามลำดับ

ก. การรักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคล

ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับเรา เราดำเนินการทุกขั้นตอนที่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผลเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลได้รับการปฏิบัติอย่างปลอดภัยและเป็นไปตามนโยบายนี้

Sonova ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่หลากหลายเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยหรือการเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการรักษาความปลอดภัยเหล่านี้เป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เหมาะสมของอุตสาหกรรม ซึ่งรวมถึงการควบคุมการเข้าถึง รหัสผ่าน การเข้ารหัส และการประเมินความปลอดภัยเป็นประจำ

พนักงานทุกคนที่อาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ จะต้องได้รับการฝึกอบรมที่เหมาะสมตามกฎหมายที่บังคับใช้เพื่อให้มั่นใจว่าเป็นไปตามข้อบังคับการคุ้มครองข้อมูล

เราตรวจสอบขั้นตอนการรักษาความปลอดภัยข้อมูลของเราเป็นประจำเพื่อพิจารณาเทคโนโลยีและวิธีการใหม่ๆ ที่เหมาะสม

L. สิทธิความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล

เจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องและบังคับใช้ เช่น สิทธิ์ในการขอเข้าถึง แก้ไข ลบข้อมูลส่วนบุคคล จำกัดการประมวลผล คัดค้านการประมวลผล ร้องขอให้โอนย้ายข้อมูล รับทราบข้อมูล และถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยอิงตามความยินยอมของตน เจ้าของข้อมูลยังสามารถคัดค้านการตัดสินใจโดยอัตโนมัติของแต่ละบุคคลได้ หากมีความกังวลเกี่ยวกับการประมวลผลดังกล่าว

การใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะต้องดำเนินการตามระยะเวลาทางกฎหมายที่กำหนดไว้โดยกฎหมายที่บังคับใช้

นอกจากนี้ กฎหมายที่บังคับใช้บางฉบับอาจให้คำแนะนำเกี่ยวกับการเก็บรักษา การสื่อสาร และการลบข้อมูลส่วนบุคคลหลังการเสียชีวิต

เพื่อใช้สิทธิ์ความเป็นส่วนตัวเหล่านี้ เจ้าของข้อมูลสามารถติดต่อเราได้ตามที่อธิบายไว้ในส่วน “วิธีติดต่อเรา” ด้านล่าง เราอาจขอหลักฐานยืนยันตัวตนเพื่อตอบสนองต่อคำขอ หากเราไม่สามารถตอบสนองคำขอได้ (ปฏิเสธหรือจำกัดสิทธิ์) เราจะบันทึกการตัดสินใจของเราเป็นลายลักษณ์อักษร

การใช้สิทธิดังกล่าวไม่ใช่สิทธิเด็ดขาดและอยู่ภายใต้ข้อจำกัดที่กำหนดไว้ในกฎหมายที่เกี่ยวข้อง บุคคลใดจะไม่ถูกตอบโต้หรือเลือกปฏิบัติอันเนื่องมาจากการใช้สิทธิเหล่านี้

เจ้าของข้อมูลอาจมีสิทธิยื่นคำร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลในพื้นที่หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจหากพวกเขาพิจารณาว่าการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของตนละเมิดกฎหมายที่บังคับใช้

M. การปรับปรุงนโยบายนี้

เราอาจอัปเดตนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวแบบใหม่หรือแบบที่แตกต่างออกไป ในกรณีนี้ เราจะเผยแพร่นโยบายฉบับปรับปรุงในหน้านี้ นโยบายฉบับปรับปรุงจะมีผลใช้เฉพาะกับข้อมูลที่เก็บรวบรวมหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้เท่านั้น เราขอแนะนำให้เจ้าของข้อมูลตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อดูข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเรา

น. วิธีการติดต่อเรา

หากมีคำถาม ความคิดเห็น หรือข้อกังวลใดๆ เกี่ยวกับนโยบายนี้ หรือเพื่อใช้สิทธิ์ความเป็นส่วนตัวที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมายที่ใช้บังคับที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราได้ที่:

บริษัท 2บี เอดิเคท จำกัด
โจเซฟ-ชัมเปเตอร์-อัลลี 25
53227 บอนน์
เบอร์โทรศัพท์: +49 228 926165 120
sonova-consumer@2b-advice.com