การรับประกัน

การรับประกัน 

ผลิตภัณฑ์ Sennheiser แท้ที่คุณซื้อมีการรับประกัน 24 เดือน สำหรับผลิตภัณฑ์บางรายการอาจมีระยะเวลาการรับประกันที่แตกต่างกันออกไป การรับประกันแบบจำกัดนี้ใช้ได้เฉพาะกับผลิตภัณฑ์ที่อยู่ในโปรแกรมส่งเสริมการขาย Sennheiser ในปัจจุบัน ณ เวลาที่ซื้อเท่านั้น ระยะเวลาการรับประกันเริ่มต้นในวันที่ผู้ใช้ปลายทางรายแรกซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ยังไม่ได้ใช้งาน โปรดเก็บใบเสร็จรับเงิน (หรือใบรับประกัน) ไว้เป็นหลักฐานการซื้อ เว้นแต่คุณจะส่งหลักฐานการซื้อ ซึ่งจะได้รับการตรวจสอบโดยผู้ให้บริการ Sennheiser ในพื้นที่ของคุณ คุณจะต้องชำระค่าซ่อมแซมใดๆ ที่เกิดขึ้น หลักฐานการซื้อต้องระบุวันที่ซื้อและชื่อผลิตภัณฑ์

หากภายในระยะเวลาการรับประกัน ผลิตภัณฑ์ถูกกำหนดว่ามีข้อบกพร่อง (ในวันที่ซื้อครั้งแรก) อันเนื่องมาจากวัสดุหรือฝีมือการผลิตที่ไม่เหมาะสม Sennheiser electronic GmbH & Co. KG หรือพันธมิตรบริการจะซ่อมแซมหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์หรือชิ้นส่วนที่ชำรุดโดยไม่คิดค่าแรงหรืออะไหล่ (ตามดุลยพินิจของ Sennheiser electronic GmbH & Co. KG)

บริษัท Sennheiser electronic GmbH & Co. KG หรือพันธมิตรผู้ให้บริการ สามารถเปลี่ยนผลิตภัณฑ์หรือชิ้นส่วนที่ชำรุดด้วยผลิตภัณฑ์หรือชิ้นส่วนใหม่หรือชิ้นส่วนที่ผ่านการปรับปรุงใหม่ได้ ผลิตภัณฑ์และชิ้นส่วนทั้งหมดที่เปลี่ยนถือเป็นทรัพย์สินของบริษัท Sennheiser electronic GmbH & Co. KG หรือพันธมิตรผู้ให้บริการ

กรณีต่อไปนี้ไม่ครอบคลุมอยู่ในเงื่อนไขการรับประกันข้างต้น:

• ข้อบกพร่องเล็กน้อยหรือความเบี่ยงเบนในคุณภาพของผลิตภัณฑ์ซึ่งไม่ส่งผลกระทบต่อมูลค่าของผลิตภัณฑ์หรือความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์ที่ตั้งใจไว้
• อุปกรณ์เสริมใด ๆ ที่มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์
• แบตเตอรี่แบบชาร์จไฟได้และแบบใช้แล้วทิ้ง (ผลิตภัณฑ์เหล่านี้มีอายุการใช้งานสั้นกว่า ซึ่งระยะเวลาดังกล่าวยังขึ้นอยู่กับความถี่ในการใช้งานด้วย)
• ข้อบกพร่องที่เกิดจากการใช้งานที่ไม่ถูกต้อง (เช่น ข้อผิดพลาดในการทำงาน ความเสียหายทางกลไก แรงดันไฟฟ้าในการทำงานไม่ถูกต้อง) การใช้งานอย่างถูกต้องเพื่อวัตถุประสงค์ของการรับประกันนี้ หมายถึง การใช้ผลิตภัณฑ์ภายใต้เงื่อนไขที่ระบุไว้ในคำแนะนำการใช้งาน
• ข้อบกพร่องที่เกิดจากการสึกหรอ
• การปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ Sennheiser ใดๆ ที่ดำเนินการโดยคุณหรือบุคคลที่สาม เว้นแต่ Sennheiser ได้ให้ความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าเกี่ยวกับลักษณะและขอบเขตของการปรับเปลี่ยนดังกล่าว
• ความผิดพลาดอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย
• ข้อบกพร่องที่ผู้ซื้อทราบอยู่แล้วในขณะที่ซื้อ

การเรียกร้องการรับประกันทั้งหมดจะถือเป็นโมฆะหากผลิตภัณฑ์ถูกดัดแปลงโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือร้านซ่อม นอกจากนี้ การรับประกันนี้จะถือเป็นโมฆะเนื่องจากการลอกหรือการเปลี่ยนแปลงฉลากประจำตัว หมายเลขซีเรียล หรือฉลากความปลอดภัยบนผลิตภัณฑ์หรือชิ้นส่วนของผลิตภัณฑ์ การเรียกร้องการรับประกันสามารถบังคับใช้ได้ในทุกประเทศทั่วโลกที่สิทธิตามกฎหมายของประเทศนั้นไม่ขัดแย้งกับข้อบังคับการรับประกันของเรา จะไม่รับการเรียกร้องการรับประกันหรือข้อเรียกร้องอื่นใดที่เกินกว่าสิทธิที่ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้

ผู้บริโภคอาจมีสิทธิตามกฎหมายในประเทศของตน ซึ่งไม่ได้ถูกจำกัดโดยข้อกำหนดและเงื่อนไขการรับประกันเหล่านี้ เนื่องจากการรับประกันอยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศที่ผู้บริโภคซื้อผลิตภัณฑ์ Sennheiser บทบัญญัติของอนุสัญญาสหประชาชาติว่าด้วยการขายสินค้าระหว่างประเทศไม่มีผลบังคับใช้กับบริการนี้

หากคุณต้องการยื่นคำร้องสำหรับผลิตภัณฑ์ภายใต้การรับประกันที่ซื้อจาก Sennheiser Thailand Online Store กรุณาติดต่อ Fotofile ที่หมายเลข 02-046-0488 หรือส่งอีเมลถึงเราที่ info@fotofile.co.th